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保险客户约访之约访流程工具方式及约访记录(34页).ppt
【资料简介】
约访流程工具方式及约访记录 用什么约 约访记录 目录 客户名单本身不会带来业绩 只有拜访才能产生业绩。 一表在手富贵不用愁,是真的吗? 一定要约! 约访中常见三大问题 急于谈保险 没有充分理由 客户产生戒备 为什么约不到? 停不住嘴时一定要记住约访的目的是什么? 约访的目的见面!见面!见面! 用什么约 约访记录 目录 您是否有这样的经历? 刚拿起电话,刚报姓名,电话就被对方挂掉拿起打电话,自报家门,报出公司,电话就被挂掉拿起电话说:我有个好消息告诉您,挂掉拿起电话说:不要意思打扰一下,挂掉 跟客户建立良好关系!增值服务增加客户粘度! 电话约访6大好用理由 六“送”目标客户群 1、送特产:瓜果梨桃和蔬菜,外带DIY 客户群:城市中喜欢田园生活、健康生活方式的人 2、送温暖:福利劵、打折劵、观影劵、K歌劵、公司活动参会劵客户群:家庭结构简单、喜欢热闹的人群 3、送福利:汽车用品、洗护用品、公司活动礼品客户群:有车一族、车险客户、老客户 送到是什么?送的就是稀缺 4、送资源:孩子辅导资料、学习方法、记忆方法、老师信息等;社会资源、人脉关系、法务咨询、求医问诊等客户群:年轻家长需求优质教育资源,中高学生家长需要学习技巧,高校资讯;成熟家庭可以提供需要的帮助等 5、送服务:小短险 6、送专业:科技+态.幸福工具人生规划客户群:老客户,缘故客户、转介绍客户、有购买意向的准客户 六“送”目标客户群 年轻人(85-2000年) 中年人(70-85阶段) 针对客户需求点不一样,设计理由有区别,要让客户感受有用和有帮助 用情建立关系、用服务、专业打动客户 对象不同约访理由不同 特点:注重孩子教育、生活品质、崇尚自由送什么:教育资讯、活动劵、礼品、视频医生或管家、特产等 特点:更重健康、生活情调、重视亲情和友情送什么:送特产、活动及体验、健康服务、体检、视频医生等 快速填写S30约访理由 区分年龄、性别、职业,根据客户关注点,设计S30邀约理由。
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