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保险个人目标规划的概念意义流程及要点(37页).ppt
【资料简介】
个人目标规划的概念意义流程及要点 营销干部的规划 例一 了解规则才能有更好的发展 提示 泛华的基本法有哪些优势? 新人的前程规划 例二 准备面谈资料 协助设定目标 取得相互承诺 及时追踪反馈 1、面谈前资料准备完整 2、营造良好面谈氛围 3、达成有问题存在共识 4、共同确定解决问题方式和行为 5、协助其设定适合自己的个人目标 6、持续面谈与反馈 心理准备:角色认知与平等关系 1、面谈前资料准备完整: 角色认知:面谈双方在对方心目中的角色 信息收集:学会用数据说话,寻找其有代表性的数据,包括个人历史数据、成长数据、横向比较与纵向比较的数据 面谈提纲:主管提前拟订好面谈提纲 环境准备:选定适宜面谈的地点 角色认知错误、定位不清 心理上处于“不平等”状态 彼此不能坦诚待 情感上的冲突 面谈失败的根源: 准备不充分 目标规划面谈是否有效关系到小组成员绩效高低以及其成长与发展的意愿有效的目标规划面谈能够让业务人员在短期内提升2倍甚至好几倍绩效 结论:有效的目标规划面谈可以产生绩效 ---情绪管理 ---信赖关系 面谈是坦诚相待,不是通过简单的“话术”解决的;有效面谈需要做到双方情绪的匹配与融洽。用数据说话,找到数据中的闪光点,以赞美和肯定的方式开始,轻松进入面谈。多问少说,用问题调整面谈方向。控制双方情绪,把员工当成客户看待。 2、营造良好面谈氛围: 以数据为基础,分析不足,找到问题存在的根源,并达成共识。 3、达成有问题存在共识: 主管用明确的语言传递想法,找出解决问题的方法,制定具体的行动措施。
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