【资料简介】

客户转介绍的关键点
思考——
转介绍这么重要，以往也学过为什么还做不好？
只是因为——
根本不相信这一套行得通；开口要求转介绍，觉得不舒服；只是学了，不去用；没有下决心重复去做，直至熟练掌握
要像做产品训练一样训练转介绍沟通方式与实战技能
思考——
卓越的人：愿意为学会转介绍付出足够的基本代价平庸的人：3年、5年…从未学会转介绍你想成为什么样的人？
成功信念——
在本子上写下这段话，并齐声朗读：我想成为的人！我决心用时间学会转介绍！坚持不懈，直到成功！填写说明：1.卓越、优秀、平庸 2.3天、3个星期、3个月……
转介绍成功的基础：数量
向每一个客户要求转介绍转介的首要工作是先设法将转介名单填满；提升转介绍客源人数最容易的方法就是要从每一位服务的客户寻求转介绍；学会不断发问“还有呢？”步步引出更多转介名单；不断和老客户回顾服务满意度，反应正面即可要求介绍。
转介绍成功的基础：质量
收集完整信息，提升转介品质以为客户提供更好的服务及体验为宗旨，用真诚的态度收集信息；相信每个人身边都会有更加优质的客户，所以服务好已有的客户，就能带来向上转介绍的可能；引导到具体的目标市场客群，更容易获取客户质量的提升，比如车友会、商会、读书会、旅游群等。
转介绍的两大难点——
获得转介绍名单名单转变为客户
客户不愿意提供转介绍的主要原因1/2
客户担心会引起朋友和亲戚的困扰；客户认为财务方面的事情，属于个人隐私；客户不希望呗朋友认为她喜欢在背后说长道短；客户通常倾向以朋友的收入或社会阶层作为转介绍标准；客户对销售人员有偏见；
客户不愿意提供转介绍的主要原因：
客户也许认同保险，但却不相信营销员的品质；客户担心营销员搞不好很快就会离职；客户不觉得他帮助营销员介绍客户，对自己有什么好处；客户可能想不起来有谁可以介绍。要求转介绍之前，这些问题必须一一排除