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保险培训之产品案例的萃取与运用流程(34页).ppt
【资料简介】
产品案例的萃取与运用流程 制片人星探记者编剧导演摄像后期宣传发行化妆道具 如果将典范案例比喻为一部电影(纪录片),案例讲师是演员,案例萃取师有可能担当了哪些角色? 典范案例萃取与运用的逻辑 01 发现 产品销售的最佳实践典范案例萃取 案例 典范案例 产品案例 销售案例 产品案例是什么 第一步:确定产品案例的萃取方向 思考:在产品训练过程中运用产品案例要达到的目的是什么? 确定萃取方向的关键—— 要通过典范案例达到什么目的? 第一步:确定产品案例的萃取方向 萃取方向—— A.产品认知 B.客户的获取与筛选 C.面谈流程 D.产品推介 系统数据分析:件数排名靠前、保费排名靠前的营销员团队日常推荐:建立案例推荐的机制(推荐表、简易案例)各种场合发现:保持一颗八卦的心 第二步:发现典范营销员 思考:根据业绩数据可以把产品案例分为哪几类? 从数据上对案例进行分类 第一类:高件数、多件大单第二类:高件数、无大单第三类:单件大单案例 第二步:从数据上发现典范营销员 02 萃取 案例萃取的三个步骤 第一步 第二步 第三步 案例萃取第一步——案例访谈 怎么谈——拟定访谈提纲,有效提问 认知与行为围绕案例萃取方向进行提问,了解具体细节与步骤(原因),得到的结果 1.介绍与说明 建立信任自我介绍,说明来意,讲清楚时间安排,需要对方的配合,做出承诺 2.概况了解 3.关键提问 4.总结与归纳 掌握基本信息了解从业经历,个人荣誉,过往业绩,市场和团队状况 检验与确认对过程进行回顾和补充,对关键认与行为进行确认 案例访谈:关键提问的问题设计 小组研讨:围绕三种类型的产品案例,针对案例萃取方向,设计关键问题
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