【资料简介】

礼仪的重要性及职场个人服务礼仪
礼仪的重要性
02职场礼仪 03个人礼仪 04服务礼仪
我们的职业本质是通过周全的保险解决方案帮助客户 优雅面对未来无法避免的痛苦
我们因专业和勤奋散发自信魅力 我们因持续成长而精致魅力
我们因追求事业与生活的平衡而优雅魅力
内强素质外塑形象自信优雅内外兼修
人无礼 事无礼
则不生 则不成
国家无礼则不宁     ——《荀子修身》
礼仪重要吗？
有没有危言耸听？
40%的人对领带等服饰搭配不当不满意 62%的人对嚼口香糖的行为不满意 65%的人对皮鞋不干净不满意 85%的人对衣服有皱折不满意 100%的人对没有礼仪不满意
数据源自美国寿险行销研究协会LIMRA的研究报告
礼仪重要吗？
美国寿险行销研究协会LIMRA的研究报告的结论：
最初30秒的第一印象决定了日后销售的成败
调查指出:在20,000名的抽样采访者中,有98%的人“非常注重”销售人员的第一印象
礼仪的重要性
有助于树立企业良好形象，赢得理解、好感和信任； 帮助企业进行社会交往，有效传递企业信息； 体现着一个人所奉行的为人处事的准则； 注重服务礼仪可以提升个人职业素养。
保险规划师是公司行走的名片，礼仪到位，事半功倍
穿衣打扮
专业
举手投足
专业
职业素养
专业
礼仪的重要性
02职场礼仪 03个人礼仪 04服务礼仪
职场礼仪
感恩——
感谢介绍你入行的推荐人，因为他你才走进这里 感谢你的上级主管，对你无私的辅导与帮助
感谢你的组训老师和机构领导，对你的激励与支持 感谢你的家人，作为你坚强的后盾
职场礼仪
互帮互助——
我们是一个团队，互帮互助是基础 取长补短，相互学习，共同成长
一只竹篙，难度汪洋海；众人划桨，开动大帆船
职场礼仪
遵循规则：寿险营销业务人员管理规定（基本法） 自律：严格要求自己、约束自己、守规则 执行：听话、照做、相信、追随