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保险客户经营之微信群客户分类经营及线上客户如何线下衔接(18页).ppt
【资料简介】
微信群客户分类经营及线上客户如何线下衔接 目录 微信群客户分类经营 ü线上客户如何线下衔接 ü实战逻辑分享 建立客户社群 x年加入保险行业之初,并没有固定的客户圈,所以需要建立保险的客户社群进行经营。 客户群的客户来源: 1.微信:同学、朋友 2.个人爱好羽毛球球友群 3.大学校友群 4.其他渠道 前期以社保知识普及为理由成群 客户群经营要点 我对社群经营的认识: 1.新的社群就像绿植,需要耐心栽培、持续经营、需要恒心; 2.可输入讯息: 热点新闻/理赔案例/保全讯息/养老观念/理财观念/活动平台/优秀分享/问题反馈; 3.借力公司丰富多彩的蓄客平台,持续寻找与客户线下面见的机会,增加粘度; 4.经营初期,公司活动平台全程参与,同步群内播报,精准包装活动,影响客户; 5.经营初期,客户互动不积极时,重要的理念讯息沟通,可安排团队伙伴捧场; 6.参与蓄客活动的客户,了解客户信息,会后及时整理备注,方便后续针对性邀约。 线上资源转化线下参会 从频繁的互动以及无压力的蓄客活动中收集宝贵的客户信息; 根据客户信息以及自己对各层级平台内容的充分了解,针对性分类客户; 组成101小队,提前针对目标客户群做专属的逻辑、观念沟通文案; 提前一周群消息、朋友圈轮番轰炸,保证目标客户群接收到相关讯息; 四个维度开口邀约活动。 档案整理及分类 收集到的客户信息及时整理; 务求详细记录,根据客户信 息结合公司平台进行分类; 微信群、朋友圈信息轰炸过 后进行点对点瞄准邀约。 活动邀约 邀约的四个沟通要点: 放出行辅品吸引视线;财富管理理念的沟通,结合客户信息选择针对性的文案点对点私发;强调活动名额稀缺性;给客户减压,来到现场以学习了解为主。 邀约13个客户成交13张保单 成功邀约 借力平台100%签单 ①为什么要强制规划? ②如何开始强制规划? ③强制规划的方式? ④如何0压力拥有百万小金库? 你已经是大人了,要学会强制规划了 逻辑分享 逻辑分享 为什么要强制规划? 有人说,钱是挣出来的,不是省出来的。但我认为,这只针对于赚钱能力很强的人。对于 大多数普通人来说,节流和开源同样重要,尤其是在财富积累的阶段 人生花钱图总结: ①消费贯穿我们一生,只要有一口气在,就需要花钱(0-天堂) ②能创造财富的时间有限(20-60岁),需要负责孩子教育、父母养老、未来年老的自己(没有收入的自己) ③没有良好的储蓄习惯,我们很难把有限的钱分配到整个人生当中,拥有一辈子的现金流。 逻辑分享
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