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重疾险五步销售流程之筛选客户理念导入切入保额异议处理拓展新客(26页).ppt
【资料简介】
筛选客户理念导入切入保额异议处理拓展新客 聊天提问筛选客户 理赔案例切入保额理念导入推荐产品 异议处理促成签单 体检加保拓展新客 五步销售流程 轻松聊天:获取客户核心信息家庭基本情况:本人、子女、配偶、父母的年龄、婚姻等状况家庭经济实力:拜访客户所在的公司及住宅,从地段、面积、装修等信息判断客户实力企业现金流状况:与客户聊企业经营情况和其投资方向如:今年受疫情的影响,经济形势不好,对你们公司的影响大不大?今年产品销售怎么样?您觉得什么投资渠道比较好? Step1:聊天提问筛选客户 提问目的:了解客户对保险的真实需求,进行客户筛选提问逻辑:聊自己对保险的认知:在xx工作十几年,发现当地的保险意识还是很强的。我给自己也购买了很多重疾险。聊所在城市的保险意识:我们xx人生活条件都不错,经济基础也蛮好,但是保险观念却很一般。我是以慈善的心态在做保险,而有的人一听到保险就很反感。用问题试探对方真实需求:小城市的人保险理念怎么这么差呢? Step1:聊天提问筛选客户 客户筛选超优质客户:我开明的,保险之前就买过了跟进提问:那您买过哪些保险?保障都清楚吗?…… 可沟通客户:四五十万的钱也不多,我有钱自己付得起跟进沟通:做企业的都知道以小搏大,花自己的钱和花保险的钱是两回事…… 待开发客户:保险没用的,我一点也不喜欢后续沟通:探寻原因,逐渐引导 Step1:聊天提问筛选客户 重点跟进超优质客户持续关注可沟通客户持续经营待开发客户 Step1:聊天提问筛选客户 四讲切入,讲解重疾理念寒暄赞美,介绍公司概况产品讲解,比较突出亮点Step2:理念导入推荐产品 四讲切入,讲解重疾理念(1/4)讲危机:重疾发病率和费用率呈上升趋势发病率上升:乳腺癌、肺癌、结直肠癌、甲状腺癌、胃癌排名女性癌症前5位(数据来源于2020-2026年中国癌症治疗领域行业发展动态及竞争策略研究报告)每年乳腺癌发病30.4万,2006年-2016年发生率呈1.5倍增长(数据来源于xx保险2020年理半年报)医疗成本高:质子重离子医院术后生存率高达97%。但治疗费用昂贵,不纳入医保 Step2:理念导入推荐产品 四讲切入,讲解重疾理念(2/4)讲案例:病倒一个人,垮掉一个家我们身边就有很多企业主得病的案例。其中有一位40岁企业主得了重疾,突然离世,留下老父母和一双儿女,无人照料...... 风险不挑人,贫富一场病。 Step2:理念导入推荐产品 四讲切入,讲解重疾理念(3/4)讲功用:享品质医疗,获安心庇护享品质医疗:重疾治愈的关键在于能够第一时间得到最有效最充分的治疗和护理,并有足够的经济实力来支撑。高保额的健康险决定了未来高品质的医疗。获安心庇护:在风险来临时,获得保险庇护,从容应对,避免家庭和企业因高额的医疗费而陷入困境。
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