【资料简介】

客户经营之获取转介绍的方法
客户转介绍的好处
容易获得客户亲朋好友的名单容易复制客户群体轻松达成xx
客户转介绍的步骤
提出封闭式问题要求填写服务卡
有拒绝先认同再以树立品牌要求转介绍
亲情、友情、爱情逻辑掌握新客户信息
与老客户汇报进度做好客户整理及记录
1-服务卡转介绍
提出封闭性问题——
（描述事实）在过去的20年，您是否一直住在这里，从来没有搬过家或换过电话？这份合同需要交20年，并且管您一辈子，您是否保证一辈子不搬家？不换电话？（提供名单）您现在是我们公司的客户，为了给您提供更准确、快捷的服务，请您在服务卡上写出5个最好朋友的名字。（阐述理由）因为他们不可能同时搬家、同时换电话，我们公司必须为您提供优质的服务。
重点强调：这是公司必须为您提供的服务。这也是您的权利。填写服务卡您放心，公司只是为他们邮寄资料，他们买不买都无所谓。您就写他们的名字和电话就可以了，为了方便邮寄，您把地址也写上去。
我还是问一下我的朋友再说，这样比较好我还是问一下我的朋友，买不买再告诉你这样吧，如果我朋友要买我就打电话给你这样不太好吧，我朋友会怪我的 …… 无论怎样拒绝，先认同，并进行下一步： “其实他们买不买都无所谓的，只不过我们必须要为您提供服务的，把最新的信息及时提供给您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便以后能够更好地自我保护。您这也是为我们公司在做品牌宣传。公司的品牌也是要靠大家来传播的，您说对吗？您只要在这里写上他们的名字、电话和地址就可以了”
2-拒绝处理
在您写的这些亲朋好友中，是否都像您一样具有高额的保险？他们不买保险，未来可能是您的负担，因为亲朋好友买车买房向您借钱，您可以拒绝。但如果他们生病住院向您借30万，您借还是不借？
亲情、友情、爱情——
3-收集客户资料
如果兄弟姐妹向您借钱，您拒绝了，兄弟姐妹就会说 “手足之情，居然见死不救”，就会伤了亲情；如果拒绝了朋友，朋友就会说 “平时吃喝不分，到时见死不救”，就伤了友情；如果借了亲朋好友，配偶就会说 “我们家又不是慈善机构”，就会伤了爱情！
亲情、友情、爱情——
钱是个奇怪的东西，借来借去钱没了，情没了，人也没了
3-收集客户资料
谁最有可能跟您借钱，您又不好意思拒绝，就请把他们的名字重点标出来！我教您一个方法，从今天开始，见到所有的亲朋好友，告诉他们：我们家的钱全买保险了。 40岁后，病找人，如果他们不买保险，就是您的负担，更何况让亲朋好友拥有一份保险是我们的责任。
亲情、友情、爱情——
3-收集客户资料
客户和对方的关系对方的性别、年龄工作性质、收入家庭成员状况