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保险培训之促成与异议处理(7页).ppt
【资料简介】
促成与异议处理 促成与异议处理 1、促成逻辑 (1)(指向保单整理表中有缺口的部分)您看您家在这几个方面的保障都还有缺口,这些都是您家庭财务的隐患。(2)现在您是想先给自己还是家人补上缺口呢?(3)当然,买保险不是越多越好,更不能影响生活品质,按照保费符合家庭年收入10%—20%的原则,您看多少合适,我帮您用最合适的投入配置最优的保障。 2、异议处理(1)我现在很健康,不需要买健康险应对逻辑: ①拥有健康是一种福气,在健康时拥有终身的保障是一种智慧。 ②保险公司为客户留了三扇门:敞开的门是承保,关闭的门是拒保,虚掩的门意味着可以挤进去。挤进门去有三种方式:加费、部分责任免除、延期投保。 ③健康问题常常不可逆,承保总比拒保好。 ④您先提交购买申请,核保通过了才有购买资格。 (2)我有保险暂时不需要加保应对逻辑: ①您真的非常有保险意识,这么早就买过保险了。 ②其实我们还需要思考,过去的10万保额现在还够用吗?现在的30万保额未来还够用吗?未来客户是否还具备加保资格? ③健康险不仅要解决个人的医疗费问题,还要解决重大疾病所带来的家庭财务问题,更要用未来的眼光看待今天的保额。(3)孩子/丈夫/妻子有就可以,自己不需要应对逻辑: ①在您家里,您认为谁最不重要?谁发生了风险可以不用去管? ②其实,幸福的家庭里人人都重要。我们不知道风险会发生在谁的身上。 ③保险不仅是一份保障,更是一份爱与责任。 (4)只想投资,不需要保障应对逻辑: ①我理解您的想法。 ②其实,您本身就是家庭最大的财富。 ③如果我们不提前规划好健康账户,未来医院就一定会规划我们的存款账户,我们绝不能让自己的钱,变成医院的钱。 (5)家庭条件还可以,不需要储备养老金应对逻辑: ①现在有钱不代表未来有钱,创造财富很重要,守住财富更重要。 ②养老的钱是年轻时为年老的自己规划好的,而且这笔钱必须是没有任何风险的。 ③养老的钱必须是安全的、稳定的、持续的、源源不断的现金流。
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