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保险保单递送的意义及步骤(16页).ppt
【资料简介】
保单递送的意义及步骤 递送保单的意义 课程导入 一次性消费还是可再生资源 事实上,多数新人在从业之初,持有的客户资源大同小异,相差无几。区别在于你是将客户资源作为一次性消费品,还是作为可再生资源持续挖掘,不断循环地再开发? 名单就是财富 新客户名单来源分析 从图中可以看出转介绍是最主要的客户来源。 “开发十个新客户,不如维护一个老客户”。 老客户转介绍率对业绩提升有非常重要作用。 口碑的力量往往会带来连锁反应与利润成倍增加。 客户转介绍是新客户名单的主要来源 熟练运用转介绍会让我们的客户源源不断 递送保单的目的 服务客户+转介绍=下一次销售的开始 递送保单的意义 递送保单的意义 递送保单的步骤 递送保单的前期准备 检查核对合同 填写客户档案 准备保单封套和保单存折 附上展业名片 携带服务卡 递送保单的约访 温馨提示:借助递送合同的机会要求见面,并再次做好客户服务,为加保和转介绍做好铺垫。 递送保单的现场流程 工具 保险合同、精美保单封套、保单存折、保单服务卡、展业名片 操作细则 见面送上行销辅助品表达心意 表达上门的目的给客户递送保险合同 寒暄适度赞美客户或家庭成员 目的:轻松开门自然切入 工具 保险合同 操作细则 介绍合同构成(犹豫期、保险期间、保险责任、除外责任等) 讲解保险责任和除外责任 合同中通用保全项目(提示客户有需求可随时联系我) 目的:树立专业形象、提升客户满意度 再次重点强调保险责任为日后加保做铺垫
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