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十个第一次保险辅导方法与步骤及辅导演练(27页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/业务员培训
文件类型: PPT
文件大小: 2416kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

十个第一次保险辅导
课程目录
1.辅导概述 2.“十个第一次”辅导方法与步骤 3.“十个第一次”的辅导演练
辅导就是协助与指导。辅助就是协助,即在我们工作中通过适当的方法,协助所属成员在工作上获得所需要的业务技术的过程;指导就是在适当的时间提出组员的不足之处,并帮助他进行改进和提高的过程。
辅导新人的重要性
对主管而言辅导动作
对新人而言辅导动作
增强技能
深化知识
端正态度
养成习惯
对团队而言辅导动作
学习力专业更强
凝聚力绩效更高
执行力发展更快
课程目录
1.辅导概述 2.“十个第一次”辅导方法与步骤 3.“十个第一次”的辅导演练
第一天上班第一次电话约访第一次拜访第一次遭受拒绝第一次设计建议书
第一次签单第一次分享第一次带客户体检第一次递交保单第一次拿佣金
1 第一天 上班
2 第一次约访
优点:省时省力,避免尴尬准备工作:记录用的纸和笔,应对话术的演练步骤:寒暄问候、征求见面的机会(二择一法)要点:不要在电话中谈保险,只要求见面模拟演练:充分的准备
辅导要点
3 第一次拜访
客户情况了解和需求检视消除恐惧,强化理念: 1.寿险工作是帮人而非求人 2.拒绝的是对保险的不理解而非你本人提前沟通演练,仔细观察存在的问题,力求专业提示新人拜访后及时与主管联系,主管承诺必要时可陪访
辅导要点
新人拜访后
主管与新人沟通,询问过程中新人有何启示?观察与发现的问题鼓励新人,肯定成绩指出存在的问题,提出改进建议,并为其再访作准备
4 第一次遭拒
内容:小组研讨在新人第一次受到拒绝时的心里按摩话术及方法。要求:把来自真实工作的精彩话术与我们分享时间:10分钟
研讨
5 第一次设计建议书
客户情况:张女士,35岁,个体服装店老板,个人年收入10万元;老公是家电公司经理,年收入15万;他们有两个孩子,均上小学,家庭生活幸福;除老公单位有社保外,家人均没有任何保障客户要求:张女士想买养老和重疾的保险 ——请根据以上资料设计保险计划

...........

 

 

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