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保险培训之分析客户想法整理健康险逻辑(20页).ppt
【资料简介】
分析客户想法整理健康险逻辑 选对人: 只想看计划书而不愿沟通的客户一律筛除 做对事: 忽略预算,让客户从心底认同健康险理念 健康险销售的新感悟 通过专业、高效的健康险理念讲解,让客户 忘记对比产品,把关注点集中到代理人本身, 认可代理人 如何让客户更好地接受健康险理念? 先了解客户内心的真实想法! 人性的弱点 我的健康理念讲解思路 第一步:引出风险,切入保险第二步:重疾不远,尽早规划第三步:巧说商保,一举三得第四步:直面人性,强势促成 讲解要点 第一步:引出风险,切入保险 【减压,卸下客户心里的墙】 “很高兴你今天抽空跟我见面,你也知道我现在在保 险公司上班。但我今天的目的不是让你买保险,而是想跟 你分享一些人生规划和风险管理的知识。也希望你听完后 能给我提些建议,帮助我成长。” 65(退休)85(平均寿命) “完成人生责任的关键是要有持续的收入” “保险就是风险管理的工具” 第二步:重疾不远,尽早规划 【若客户觉得重疾离自己很远,从常见疾病切入】 【提问】“好吧,假设我们不会得重大疾病。那您觉得高血压和糖尿病离我们很远吗?” 高血压糖尿病 终末期肾病心血管疾病脑血管疾病 意外 肢体缺失严重脑损伤严重烧伤瘫痪 第三步:巧说商保,一举三得 重疾及部分伤残 【提问】“医保/公费真的够吗?” 治疗费 康复保健费护理费收入损失 可报销自费 医保/公费 【负面场景描述】消耗积蓄卖房卖车 借钱/轻松筹 ……
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