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保险条款的构成与解读及条款解读的意义(32页).ppt
【资料简介】
保险条款的构成与解读及条款解读的意义 01解读条款的意义 02保险条款的构成 03保险条款的解读 案例一:某保险规划师A,在成交面谈过程中携带保险计划书与客户进行面谈,客户对计划书中相关保险条款产生疑问,A未能解答,导致客户觉得A“不专业”不能在后续服务好自己,导致最终未能成交保单。 案例二:某保险规划师B,在销售过程中,夸大某年金险产品投资收益,最终客户发现该产品预期收益与实际收益不匹配,导致客户投诉,最终保单退保。 现场讨论 思考 保险条款解读可以为我们带来什么帮助? 优秀保险规划师的标准 优秀的保险销售技能 熟练掌握BS销售流程,进行有效销售 专业的保险知识 为客户排忧解难 解读条款的意义—— 保险合同明确双方权利与义务、解读条款是规划师的专业体现 01解读条款的意义 02保险条款的构成 03保险条款的解读 保多久 ——保险期间 保多少 ——保险金额 谁能保 ——投保条件 多少钱 ——保险费 核心条款 保什么——保险责任 关系到客户最切身的利益部分! 保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任。不同的险种有不同的保险责任;是客户关注的内容,也是向客户呈现的内容。 核心条款注意事项 投保年龄:年满18周岁或年满16周岁但以自己的劳动报酬为主要生活来源,并且无精神性疾病的自然人依法成立,并能独立承担民事责任的法人对被保险人的要求及限定:周岁年龄超过保险产品规定范围的不能购买该产品 自保险人同意承保并收到首期保险费的次日零时开始,至合同列明的终止性保险事件发生时或保险期满时止。不以填写投保单的日期为准。 保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。需注意保险期间有长有短,短至按次计算的航空意外险、也有一年期的短期意外险,更有保障终生的产品 53 4 投保人向保险人支付的费用,作为保险人根据保险合同的内容承担赔偿或者给付责任的代价。所有寿险产品都由五要素组成 不同产品,五要素的内容不同 不同产品,满足客户不同需求 小结 保险条款构成 法定条款:投保范围、保险期间 通用条款 保险责任 、保险理赔等标准条款:宽限期、如实告知、信息变更、合同解除等特定条款:年金转换、减额缴清、意外伤残鉴定等 保险责任 免除责任 保险条款附在保险合同里,具有法律效力 条款决定了产品的形态和功能
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