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保险培训之客户说我不需要保险怎么办(6页).ppt
 


所在类别: 保险销售/拒绝处理
文件类型: PPT
文件大小: 1197kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

客户说我不需要保险怎么办
这个问题和客户说“我不喜欢保险”、“我对保险不感兴趣”,有类似的一面,原因都是因为客户不了解保险。 人们对风险的厌恶心理和侥幸心理,更重要的是我们在沟通的时候总是没有把保险的本质讲出来。 保险的本质是什么呢?就是我们常说的那几句话:保险也是钱,保险是大量的、急用的现金,保险是保证在未来不可知的日子里有一笔可知的金钱。 没有人不喜欢钱,没有人不需要钱,没有人对金钱不感兴趣,没有人嫌弃自己的钱多,所以我们就有理由说,没有人应该对保险不感兴趣,没有人不需要保险,没有人不喜欢保险。
如果客户说:“我不需要保险。”这和前面回答“对保险不感兴趣”可以用一样的逻辑。 我们说:“那太好了!您不需要保险,证明您身体很健康,金钱很丰富,这点正是我们要找的优质客户。如果一个人对保险感觉很需要的话,也许就没有机会买保险了,也许他的身体已经不合格了。”
如果客户说:“我这么有钱,生个病,花点钱,都负担得起,所以我不需要保险。” 我们就要说:“那您还在工作吗?”他说:“对呀!在工作呀!”“那您为什么还要工作呢?”他说:“赚钱呀!”“那么证明您还需要钱对吗?”他说:“对呀!”“您不嫌钱多吗?”他说:“哪有人嫌钱多呀!” 我们说:“其实保险也是钱呀!保险也是帮助我们在最关键的时刻把钱变得更多,所以您也需要保险,只是您以前不太了解,所以您就拒绝了保险。”
其实,我们每个人都在努力工作赚钱、攒钱,都是因为我们觉得钱总是不够用,总是攒不够,而保险也是钱,是保证我们在最关键时刻一定有的钱。所以我们一定要有信心,相信没有人不需要保险,所谓的不需要,还是那句话,因为不了解。 过去宣传保险总是做了许多比方:是备胎、是感冒药、是雨伞……我们今天要回归到基本,一定要说“保险也是钱”。
这个问题和客户说“我不喜欢保险”、“我对保险不感兴趣”,有类似的一面,原因都是因为客户不了解保险。 人们对风险的厌恶心理和侥幸心理,更重要的是我们在沟通的时候总是没有把保险的本质讲出来。 保险的本质是什么呢?就是我们常说的那几句话:保险也是钱,保险是大量的、急用的现金,保险是保证在未来不可知的日子里有一笔可知的金钱。 没有人不喜欢钱,没有人不需要钱,没有人对金钱不感兴趣,没有人嫌弃自己的钱多,所以我们就有理由说,没有人应该对保险不感兴趣,没有人不需要保险,没有人不喜欢保险。

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