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保险培训之非标体分析逻辑和展业流程(20页).ppt
【资料简介】
非标体分析逻辑和展业流程 客户健康信息的问询和收集 异常体况分析和复查建议 健康告知内容确定和预核保 非标体展业流程 投保最终方案确定 健康信息的问询和收集 推荐介绍 客户开拓 破冰三讲 信息收集 需求分析 方案设计 方案讲解 后期服务 协助投保 家庭人员结构现有保单信息医保与单位补充医疗健康信息问询与收集收支与负债出生年月日长期居住地 解读方案解读产品保障解读保险条款方案调整讨论 需要哪些险种保额规划保费预算分配异常体况分析健康告知内容确定 预核保制作初步方案 录单投保保司核保最终方案确定合同递送回执回访家庭保单整理 协助保单信息变更协助代办理赔客户资源整合 体检报告异常项 医保卡外借情况 容易忽略的慢性病 请问您有没有每年定期体检习惯?最近一次是在哪家医院或体检机构做的呢?强调业务员亲自查看报告的重要性及对客户信息保密。 医院就诊记录 问询健康信息 询问客户的健康信息 请问您是否有三高(高血压、高血脂和高血糖)、糖尿病、乙肝病毒携带等慢性疾病呢?一般体检难以查出或体检项目不覆盖 请问您的医保卡是否曾经外借给亲朋好友去医院挂号就诊或开药? 注:使用医保卡里的个人账户金额去药店为他人买药并不影响核保 请问您过去是否有在医院进行门诊或住院特别是手术方面的就医经历呢? 异常体况分析的四大原则 如果客户曾经实施切除不明性质肿物的手术并需要告知,则一定要从医院遇取病理报告并提供,方便核保员判断肿物的良恶性质。
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