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保险产品观念之医疗不可能三角(6页).ppt
【资料简介】
医疗不可能三角 产品观念–医疗不可能三角 费用 效率 品质 在医疗问题方面,有个不可能三角 即:费用、效率、品质三者不可同时兼顾 也就是说: 又想花钱少、又想速度快、又想有品质的医疗是不可能存在的而且,不同疾病的就医方式,选择是不一样的。 产品观念–医疗不可能三角 举例说明: 对于感冒发烧 你从来没听说过一个人为了治感冒去排北京协和/四川华西的专家号!!! 此时—— 第一需求是花钱少(多数情况下感冒只要不是很严重就自己吃点药,不去看医生) 第二需求是效率高(到了就能治,不用排队等,守在家门口很方便) 而没有人会要求治个感冒还要单间病房、医护24小时随叫随到的品质 人们首选的就医方式就是去社区医院、小诊所之类的地方 产品观念–医疗不可能三角 举例说明: 当患了比感冒还严重的疾病,比如盲肠炎等,需要住院,甚至手术时你从来没听说过一个人去社区医院问:您这能切阑尾么? 此时—— 第一需求是保质量(市/县级别专科医院有专科专家,有手术和住院条件) 第二需求是效率高(到了就能治,不用排队等,能马上安排住院和手术) 而没有人会为了省钱说我不住院不做手术,自己吃点药扛过去 人们首选的就医方式就是去市/县级别专科医院治疗 产品观念–医疗不可能三角 举例说明: 当更严重的大病,足以威胁生命时,比如恶性肿瘤 你从来没听说过一个癌症患者说:社区医院就能治好!县医院就能治好! 此时—— 第一需求是高品质(顶级医院权威专家水平高、经验足,他们就是我的救星) 第二需求是花钱少(治癌症动辄十几万、几十万的费用,家里钱够不够?医保能报多少?) 而没有人会说:顶级医院权威专家号太难排了,算了,我还是去县医院看吧。 人们首选的就医方式就是去顶级医院看权威专家 产品观念–医疗不可能三角 做个小结 医疗不可能三角:就医快,质量就不高就医要品质,时间就慢且费用高就医既快又好,费用就更高 费用 效率 品质 小病治疗能多“将就”就多“将就” 大病治疗能多“讲究”就多“讲究” 所以人们的通常选择就是:
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