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保险准客户ABCD分类与升级及其注意事项(21页).ppt
【资料简介】
准客户ABCD分类与升级及其注意事项 准客户ABCD分类思考几个问题? 保险是不是一个好行业人们需不需要保险为什么销售会感到疲惫为什么我们会遭受拒绝 我们没有与客户同频交流我们没有对合适的人进行合适的动作客户反感的不是保险产品客户反感的是错误的销售方式 我给你答案: 只长身体不长智力只长智力不长身体身体和智力要同步成长 寿险营销讲究:匹配=健康 睿智营销:与客户同频共长 对牛弹琴,错不在牛,错在弹琴者 我们的销售动作如何与客户的接受程度相匹配? 一切尽在掌握 ——准客户分类ABCD 准客户ABCD分类的目的 准客户名单 成为客户 通过优选和成功约访 多次拜访面谈进行准客户升级 准客户是一步步变成客户的,不熟练的时候不可跨越升级,减小拜访压力,拜访一次升级一次! 准客户ABCD升级D类准客户的积累是基础 D类准客户的量决定了最终的成交量很多拒绝来源于对D类客户的直接促成拜访定乾坤技能:广而告之就可以有量 ——D类:知道你是做保险的 分解准客户分类ABCD ——C类:知道你是做保险的知道为什么要买保险D类到C类的升级:寿险意义和功用、产品理念 C类的期望值:明白为何买保险达到期望值就可给自己满分切莫拔苗助长,莫急促成技能:三讲“讲保险”、顾问式行销 分解准客户分类ABCD ——B类:知道你是做保险的知道为什么要买保险知道为什么要在你这买保险C类到B类的升级:我的服务承诺、产品、公司的优势 B类的期望值:成为客户的朋友、买保险的首选达到期望值就可给自己满分切莫拔苗助长,莫急促成技能:三讲“讲自己、讲公司” 分解准客户分类ABCD ——A类:知道你是做保险的知道为什么要买保险知道为什么要在你这买保险知道为什么现在要在你这买保险B类到A类的升级:成交面谈、借口营销、方案促成等 A类的期望值:成为朋友,顺利签单技能:顾问式行销、促成及异议处理 分解准客户分类ABCD 准客户ABCD升级转换 快乐签单水到渠成 准客户升级注意事项深思被拒绝的原因 对不合适的人说了不合适的话对不合适的人做了不合适的动作对不合适的人有了不合适的期望 高楼平地起天堑靠路基 按流程做好准客户ABCD升级动作 明确你的拜访动机,从电话约访开始每次拜访只解决一件事:升级你的准客户稳重有升,不要越级操作熟悉的客户可一次完成升级过程,但仍然不可越级记住:可以得到计划书的只有AB类准客户 准客户ABCD升级注意事项:
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