【资料简介】

电话邀约缘故客户
课程大纲
电话约访的定义电话约访前准备电话约访的步骤电话约访的异议处理
电话约访定义
是指通过电话与对方约定时间、地点，并获得当面拜访机会的一种约见方式
取得与准客户面谈的机会
电话约访的目的只有一个：
对个人：计划工作，高效拜访，体现专业对客户：有约在先，以免造成彼此不便对公司：有礼有节，塑造良好职业形象
为什么要电话约访
课程大纲
电话约访的定义电话约访前准备电话约访的步骤电话约访的异议处理
电话约访前的准备（一）
电话约访前的准备（二）
财富30名单分类
有钱
没钱
有需求
没需求
课程大纲
电话约访的定义电话约访前准备电话约访的步骤电话约访的异议处理
步骤一：简单寒暄问候（简短自我介绍）步骤二：说明打电话的原因步骤三：二择一法确定会面时间、地点步骤四：异议处理，重申见面只是介绍步骤五：确认见面的时间和地点
电话约访的步骤
讲师示范：电话约访
讲师现场拨通客户电话进行邀约
业务员：你好，是老张吗？我是xx。客户：哦，xx啊。业务员：有段时间没见了！不知你最近忙不忙？客户：还好，你说。业务员：最近我换工作了。客户：哦，现在在哪工作呢？业务员：最近我到xx人寿上班了，……
步骤一：开门见山
注意事项：要相信打这通电话对客户的意义，勇敢开口！
业务员：今天刚学会一个“每天只要65元，财富增值、养老、传承等人生目标，提供一生的规划的计划”，我很认同并打算给自己来一份。你见多识广，所以想请你帮我参谋一下。如果你也有兴趣，正好顺便了解一下。
步骤二：道明原因
注意事项：直奔主题，不过多的寒暄和兜圈子
业务员：你看明天上午还是下午我去你办公室？
步骤三：二择一法
注意事项：销售过程要多多运用“今天或明天、上午或下午、10点或11点、办公室或者家里”等二择一法，引导客户把注意力放在选择见面时间和地点，而不是决定见面或者不见面（二择一法原理：大脑通常是有惰性的，当有捷径的时候容易放弃思考）
客户：额…xx啊，我已经买过保险了。业务员：那太好了！你买过保险，说明你对保险更了解啊，正好帮我参谋一下！你看是明天上午还是下午我去你办公室？