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借力项目运作助力投连销售(9页).ppt
【资料简介】
借力项目运作助力投连销售 投连销售关键动作 —借助公司投连发布会做高效促成— 目的:借助公司平台运作找到一个适合的理由邀约客户见面,客户只要来参加公司活动,通过会前会中会后沟通,大大地提高签单概率。 投连发布会 签单流程 1.活动前 2.活动后 锁定客户精心准备 专人邀约显诚心会前理念预沟通 善用工具强化理念 实力数据显凸显优势做促成 活动前:锁定客户-专人邀约显诚心 动作1:确定邀约名单:黄金级VI客户,由内勤以客服的身份进行邀约 要点:黄金级VI客户经济条件相对较好,对认可度高,保费压力较小,加保空间大。 (在易行销客户名单中筛选黄金客户) 邀约一定要强调出客户的尊贵性,由总经理接待,只针对黄金级客户,请客户拨冗参加。 (邀约参会时间提前半小时,便于会前预沟通) 如实在客户拒绝,突出公司对客户的重视,询问客户空闲时间,下次专门安排时间再次邀约活动,为后期活 动邀约做铺垫。 您好,请问是xxx先生/女士吗?我是人寿xx中支客服部的,我是您的专属客服。因为您是我们的黄金级VI客户,而本月是我们中支总经理的接待月,公司要求总经理一定要邀请您来公司,向您汇报过往公司的经营情况,也希望您对公司的服务做一个评价,未来我们好多多改进。您看您明天下午2:00有空吗?诚挚的邀请您作为客户代表参与我们的活动,我们为您准备了惊喜,晚上也会邀请您和我们总经理共进晚宴。稍后也会让xxx经理为您送去邀请函。 活动前:精心准备-会前理念预沟通 动作2:会前预沟通 代理人:李哥,因为您是我们的VI客户,公司非常希望您能给公司提些宝贵的建议,现在活动还没开始,麻烦您帮我们填写一下满意度调查问卷行吗?(引导客户一起填写右图调查问卷)客户:好的。 代理人:您的年龄和职业是?(不要直接让客户填,采取问的方式由代理人填写,避免客户嫌麻烦同时利于掌控话题)客户:…… 代理人:您现在主要的投资方向是什么呀? 客户:没事会炒炒股。(根据客户实际情况填写) 代理人:哇,股票赶上牛市很赚钱的(根据客户回答的内容来替换,对客户 的投资渠道表示认可,多加夸赞,引导客户自己说出当下投资渠道的问题,比如现在股市行情不好有亏 损等) 客户:现在行情不好,没赚到钱,还亏了不少。 代理人:是啊,现在整体经济都比较低迷,希望疫情过后经济恢复会好起来吧。那您现在还打算炒股吗? 还是打算换个稳点的投资? 客户:经济形势不好,还是稳点吧。暂时也没想到做什么投资。/还是想找一个收益相对高点的投资。 代理人:是啊,现在经济形势不好,投资还是稳一点的好,当然,要是稳的同时还能获取相对的高收益 就最好不过了。/是啊,现在什么都要花钱,我们肯定是希望能多赚钱的,但是一般高收益都伴随着高 风险,如果高收益的同时风险能小一点那就最好不过了。(根据客户的回答替换,对客户的答案表示认 可,同时给客户一个期待:要是能稳还有相对高收益就好了) 客户:那肯定,谁不希望风险小收益高呢!
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