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保险客户转介绍实务通关剧本(3页).doc
【资料简介】 《转介绍实务》通关剧本 第二周通关内容: 1.认同业务员: *我认为做保险真的很有意义!我的每一位客户真的很伟大! *他们有爱心,有责任心,有远见。他们通过保险,既能保护自己和家人,同时又在做慈善,多有意义啊!你说是吗? 2认同保险: 郑荣禄博士所讲“保险是什么” *保险是一种科学的制度安排 *保险是尊严,是爱和责任 *保险是最讲信用的“活菩萨” *保险是一个大慈善 3.认同身边的人不买保险也是自己的风险 假如你有100万现金,你是平平安安的,没碰到什么问题,但是也会有财产损失!为什么呢?假如你最好的朋友或者最亲的亲人里面,有一个人患了重病或者发生意外,需要100万现金,周围的亲戚朋友知道你手头有100万现金,只有你拿出100万现金来才可能解决问题。这100万虽然是你多年积蓄,但是我相信很多人最后还是选择拿出来,至少会拿出一部分。 第三周通关内容: 1.提出请求 ***先生,与你接触了这么长时间,非常感谢你一直以来对我的信任,不知道你对我的服务是否满意?(这个时候客户的回答一般是肯定的) *谢谢你的支持与鼓励,在和你接触的这段时间里,我了解到你是一位既有责任感又注重规划自己未来的人,我想你一定也有一些同样想法的朋友,你是不是能将他们介绍给我,让我有机会与他们认识,分享彼此的生活经验呢? 2.引导客户思考名单: *你过生日时,哪些家人、朋友、同事会给你惊喜? *有没有特别想和哥们/闺蜜来一趟说走就走的旅行,这些哥们/闺蜜是不是可以介绍给我认识呢? *你身边有刚结婚或刚生孩子、准备生小孩的朋友吗? *现在有房贷或者责任特别重大的朋友呢? *在生病的时候极有可能和你借钱的朋友呢? 3.再次提出请求 (拿出工作日志)你看这是***介绍给我的客户,你现在想到最关心的2个人是谁?想到了就写给我。 第四周通关内容: 1.请介绍人陪同拜访准客户 你跟这位朋友的关系一定特别好,你看什么时间带我和你的朋友见一面吧,一定会很愉快的! 2.请介绍人邀请准客户参加聚会 你跟这位朋友的关系一定特别好,改天我也带着朋友,我们一起聚聚吧,一定会很愉快的! 3.请介绍人当场打电话,约定见面时间和地点 谢谢你把朋友介绍给我,为了让你的朋友放心,你能否先给他打个电话或者发条短信,这样我去拜访时,你的朋友不会感觉唐突!...........
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