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保险团队管理之4大原则和8大实操建议(15页).ppt
【资料简介】
团队管理之 4大原则和8大实操建议 打造团队认同感 对于一个团队来说,领头人和成员能紧密联系的重要性不言而喻,同样重要的还有团队成员之间的凝聚力。如果说领导和团队成员之间的关系,是一条条线的话,那么很多团队都是这样的:实际上,身为团队领导的你,不应该把注意力过多的放在处理某个单独成员的关系上,而应该让整个团队的每个成员之间都产生联系,像这样:要知道,你的参与,能让团队成员关系的紧密度产生巨大的增进。 下面是2点实际操作的建议: 1.你要非常真诚的告诉你的成员,这个团队在公司中处于什么位置,以及你的团队中,每个人应该干什么,又为什么要干这件事。让他们明白团队的整体目标和他们个人之见的关系。 下面是2点实际操作的建议: 2.当然,你也可以和你的团队分享你的亲身经验,或是你的心路历程,让他们在这个过程当中加深凝聚力,让大家对彼此产生认同感,成为一起进步的伙伴,而不是“竞争对手”。 表扬团队优先于表扬个人 在一个团队当中,肯定会有表现好的和表现一般的,这就像我们小时候,一个班级里总有成绩好的和成绩一般的,而老师总会把是“三好学生”之类的奖项给成绩好的学生。 但是这样的方式却不能完全放在团队管理中,更不能像老师那样批评“差生”。就像木桶效应的原理一样,你的目标是实现整个团队的提升,要有顾全大局的格局。就听一个朋友说过,她曾经所在的公司有位领导,对表现好的员工总点名道姓的称赞,却不提团队整体的进步。时间一长,那些有潜力的员工都很失望,被他“逼”走了,公司也流失了很多好的资源。 下面是2点实际操作的建议: 1.当出现了表现优异的成员时,你要做的是先表扬整个团队。对于一个团队来说,哪怕是一点点提升,也是值得褒奖的。表扬过团队之后,再去表扬那个突出的人。 2.如果有人的表现逊于团队整体的话,那么可以找时间和这个人单独沟通,用温和的方式提一些建议,千万不要当着所有人的面公开训斥。 要分组较量而不是个人竞争 下面是2点实际操作的建议: 1.如果一定要来个竞争的话,那就分成不同的小组吧,因为这样一来不会破坏团队的工作氛围,二来不会让个人背负太大的压力,三更不会让团队的整体成长停滞。 2.而作为团队领导者的你,更应该去关注每个成员的行为能力,给他们能发挥最大价值的空间和环境。这样才能让成员们真心实意的踏实工作。 一定要保持公开公正 公开和公正是团队管理的核心,说起来容易缺没有那么容易做到,不同的岗位的内容不同,工作方式也不同。作为一个领导应当知道,下属对你举止行为的在意程度,是比你所想的更甚。 下面是2点实际操作的建议: 1.如果你的团队里有不同岗位的成员,那就一定要设定好评判的标准,然后公正的执行,这样成员们都会更放心,将更多精力投入到工作中。 2.如果你要和下属要进行一对一的沟通,也尽量让其他人知道你们的安排和目的。这样的开诚布公,才会让团队更为透明高效。
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