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保险销售之无压力销售法客户评价表话术及话术通关演练(22页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售话术
文件类型: PPT
文件大小: 1560kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

无压力销售法客户评价表话术及话术通关演练
无压力销售法
”我们公司出了一个保险产品,我觉得特别适合你。“ 这样客户会同意见面吗?
客户第一个反应是:跟你见面=要买保险=花钱。
无压力销售法
无压力销售法:借助客户评价表,邀请客户见面打分。无论客户提出什么样的异议,都强调只是“帮忙”,而非“推销”,能够有效减轻客户的压力以及见面邀约的压力。
客户评价表
客户评价表
一、电话约访
STEP1自我介绍(注意事项:坚定对于保险的信心,勇敢开口。)业务员:你好,是李哥吗?客户:哦,xx啊。业务员:你现在方便吗?有个事跟你聊几句。客户:还好,你说。 STEP2道明拜访来意(注意事项:迅速进入主题,不要过多的寒暄和绕圈子。)有一件事情想请您帮忙:xx保险一直以产品和服务领先同业公司,要求对所有员工的专业水平和服务品质进行考评,不允许我们出去误导客户。我在公司表现优异,进入了准经理/总监梯队。(汇报目前状况)公司要求,必须对30人进行保险观念的讲解,并有80%的听众评价良好以上。所以这次我特意打给您,想哪天和你见个面,用10分钟的时间和您讲一下我要考评的内容,评估完后还可以参与抽奖,奖品非常丰富,说不定会中个大奖哦。 STEP3确定见面时间业务员:你看这周三或周四哪天方便呢?……(二择一法确定时间和地点)
客户评价表
一、电话约访
STEP4异议处理这次我约你出来不是谈保险,我只是想请您帮忙!我要顺利晋升,必须对30人进行保险观念的讲解,并有80%的听众评价良好以上。所以这次我特意打给您,希望用10分钟的时间和您讲一下我要考评的内容。就当帮我个忙,如果有兴趣,我再给你些资料参考,你看周三或周四哪天有空呢?注意事项:切忌在电话中出现:我们公司出了一个保险产品,我觉得特别适合你。因为这样客户第一个反应是:跟你见面=要买保险=花钱。因此无论客户提出什么样的异议,都强调只是“帮忙”,而非“推销”,能够有效减轻客户的压力。 STEP5明确见面的时间和地点客户:那好吧,周三到我公司找我吧。业务员:那就周三下午18:00在你们公司旁边的咖啡厅等你。注意事项:再次明确见面的时间和地点,一方面提醒客户,同时业务员也要做好记录。
客户评价表
二、话题引入
1、保险姓保小陈,你知道吗?随着人们生活水平的不断提升,保险已经成为人们生活水中的必备品,相信您对保险也并不陌生。医保虽然已经覆盖全国,但医保能力有限,国家大力支持健康保险的发展,让商业保险成为医保的有力补充。李总理这样说:常说病来如山倒,我们就是要运用大病保险等多种制度,不让一个人患大病,全家倒下。” 2、股东强、品牌优、产品全、服务佳 xx保险也积极相应国家“保险姓保,回归本源”的号召,“最好的产品在xx”,可以很自豪的讲:在健康保障类产品和服务方面,我们做到了行业内的绝对领先。目的是解决了客户“看病难、就医难”的问题。产品方面:我们以客户为中心,客户需求为导向,构建了覆盖人生各阶段的产品体系。服务方面:我们做到的是理赔时效快,附加服务最全,比如:重疾绿通、臻爱积分等服务。

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