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保险客户经营之开发高端客户经营技巧(19页).ppt
【资料简介】
开发高端客户经营技巧 前言 一、为什么销售高额保单当你设定好100万的销售目标时,你会不会找100人跟你买保险,每个人只卖给他们1万元?还是找1-2个人来帮助你实现目标?上帝给予每一个人最公平的就是:时间!每一个人的时间都是完全相等的,如何有效用好时间就决定了每一个人不同的人生命运和财富! 二、开发高端客户前的准备 1、完全了解产品作为保险产品的销售人员,你需要完全了解、熟悉你所销售的产品,因为你的生命(你的生计)都得依靠它;同时你还需要了解同业公司的产品,还要涉及理财的方方面面,做到比客户更专业。 2、武装“专家形象” 从外形到内在,建立自己的专家形象。定期订阅保险杂志,阅读任何与人寿保险、资产规划及税务保险杂志相关的重要书籍,搜集和竞争对手以及自己公司的有关资讯,关注时事新闻和社会热点,没有哪一个高端客户喜欢“一问三不知”的保险专家。 3、充分心理准备高端客户并不像我们想象的那么高不可攀,是我们自身的心理障碍影响我们销售的格局。服务是取得客户信任最关键的因素,最重要的是“用心、坚持、专业”。 1、准高端客户的基本条件有经济能力:现在或将来负担不起保费的人,只能让我门的推销工作徒劳无益;有决定权力:要求一个在家中或企业里说话不管用的人作购买决定,只会让我们多绕几个圈子;有寿险需求:你不要为一个极其抵触寿险的,或自认家财万贯足以承担一切风险的人花太多时间;身心健康:健康状况不能通过核保的,以及品行恶劣有不良企图的人我们都应及时放弃;容易接近:不能接近的客户只能是水中的月亮。 开拓高端客户的渠道 2、了解两个渠道的投保动机(1)高端客户的投保动机:必须具备了购买保险的两个前提,她才会投保:一是有足够的购买力支付保额与他身价相当的保险费;二是需求彻底被唤起,需要保险解决问题。 如何管理微信客户 2、给客户“贴标签” 由于微信没有分类功能,所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是:重点客户、女性、xx、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。 (2)企业的投保动机:留根生财——关键人才的福利计划,帮助企业分担人力经营风险;吸引人才——提升企业形象,吸引优秀人才;无形资产——保单是隐形资产;资金分摊——投资风险规避; 四、打动高端客户的方法 1、快速赢取信任 2、解决客户选人、选公司、选产品三个问题 3、给客户建立正确的观念 高额保单的销售话术 1、如果我能提供一个方案,让贵公司的一些重要员工心甘情愿地为你效命,并且不需要花太多的费用,就能够保障他们的工作安全性以及对公司的向心力,您以为如何? 2、贵公司的财务状况令您满意吗?您是否能保证未来数年后,公司的营运状况不仅能维持目前状况,甚至会更好? 3、如果我提出一个方案,不但足以保障您的事业未来即使发生意外事件,仍能继续营运下去,不会面临解散的命运,您是否有兴趣听听? 4、相信您一定希望能持有较多的可周转资金在身边,以应付突如其来的不时之需,而我可以给您提供一个财务计划,保证既能保障您的固有资产,又能发挥资金周转的最大功效。 5、我知道您能通过各项投资渠道(如:股票、债券等)将盈利所得再投资,但是,这些投资方式却无法担保您永远稳赚不赔;保险是一项高保障、低风险的投资理财方式,能为您的企业及您自身的财务做最完善的规划。
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