【资料简介】

精品权益会操作流程
精品权益会
操作流程
会前准备
召开沟通会：向各位岛主介绍主要客户基本情况，研讨产品亮点， 针对本场客户确定讲师讲解的侧重点。
打印逻辑：打印邀约逻辑，并监督熟练朗诵。
监督盘点名单、逐一打电话：盘点名单，逐一电话通知到位，并 写好客户电话、姓名交给内勤，方便回访。
会前准备
代理人：张姐，我是***，有一个好消息告诉您，您现在方便吗？我在xx已经工作*年了，因为在公司表现优秀，所以公司要回馈一直帮助我、支持我的老客户，还为我单独举办一场活动，还会为每一位到场的客户准备一份重磅惊喜****。但是方案人数有限，只能照顾到**位客户，我在工作的*年中，已经有**位客户了，所以不能把所有人都请到现场，公司为了公平起见，会随机抽取**名，如果抽中会得到公司的电话通知，这些都是公司客服人员操作，我看不到，所以我要提前告诉您，接到公司电话就表示您被幸运的抽中，千万不要以为是骗子。如果没有被抽中也没关系，以后有机会我请您吃饭。真心的希望姐能够被抽中，如果您被抽中的话，记得一定要带身份证和银行卡，否则不能入场。客户：什么时间？
代理人：如果被抽中，就会有人电话通知您具体时间，记得带身份证和银行卡，如果您被抽中一定告诉我，我会在职场等您。
注：提前与内勤安排好时间，在通知客户半天后内勤再回访，代理人准备好姓名电话信息
会前准备
回访话术：
您好！请问您是**经理的客户***女士/先生吗？
您好！我是中国xx的客服人员，工号xx，很高兴通知您抽中客户服务会的参会资格，公司会为您送去一份惊喜。请问您明天下午*点方便吗？
好的，那么明天下午*点，我们将恭候您的莅临，同时温馨提示您， 一定要带身份证和银行卡，否则将不能入场。
回访人员先打几次运营商的客服电话，学习语音、语调。
会前准备
确定参会人数后准备：鲜花、水：提前一天定好
资料袋：铅笔、白纸、确认函、放弃函
计划书（代理人根据客户情况提前做好并打印完毕，家庭单的打出三份不同的计划书）
桌面其它物品：桌牌（提前与代理人沟通，重点人员放在前面，有亲
属、朋友关系的放在一起，重点人员放在第一桌，安排高经做岛主）
会前准备 确定参会人数后按每桌子6位客户确定岛主人数了解客户情况：代理人详细告之客户基本情况、喜好、忌讳产品通关：逐一通关岛主产品特色、亮点、逻辑会场纪律：
岛主不可以在会议过程中看手机，必须全神贯注聆听，带动客户认真听讲岛主单独客户讲解时必须声音洪亮，确保本桌所有客户都能听到着职业装、化淡妆
会前准备
桌面物品摆放必须整齐：保持本桌、桌与桌之间间距一致，LOGO同一方向暖场视频：制作专属的视频，提前收集代理人从入司到现在的照片、团队出行照片、获奖照片，制成视频，开场前循环播放
会中操作
介绍本次活动：主持人开场，恭喜在场获得参会资格的客户，包装公司，展示专属惊喜包装代理人：强调公司仅为优秀代理人做本场专属活动