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保险电话销售培训操作指南(55页).ppt
【资料简介】
电话销售培训操作指南 目录 电话销售是一种更高利润的销售模式 电话销售的素质 关于电话销售的常见问题 怎么做好电话销售 电话销售沟通技巧 电话销售是一种更高利润的销售模式 在销售管理方面面临的挑战 居高不下的销售成本 高的人力资源成本 资源的不合理配置 客户资源的风险 高额差旅费用 销售人员的离职率 销售人员工资 销售人员的低效率 电话销售 利润 1.可以帮助企业降到销售成本 2.可以帮助企业提高销售效率 3.可以帮助企业更有效利用资源 4.可以帮助企业提高品牌影响力 5.可以与客户建立长期的信任关系 6.可以更清楚地直接把握客户需求 电话销售是一种更高利润的销售模式 客户 为了建立和保持客户关系,企业需要用各种途径去影响客户,当中包括电话销售 电话销售 媒体广告 拜访 邮寄 电子邮件 参观体验 研讨会 展示会 电话销售的素质 销售的态度 电话销售必备信念 销售冠军的习惯 对成功的渴望(企图心) 01.希望就是绝望 02.想成功=不成功 03.一定要成功=成功 销售的态度: 电话销售的素质 电话销售的必备信念: 1.我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面 2.我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会
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