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保险销售之五步转化车险客户实战指南(16页).ppt
【资料简介】
五步转化车险客户实战指南 前言 基本步骤如下:一、车险报价客户群体的来源二、邀约面谈讲解“车险报价单” 三、适时切入相关驾乘险产品四、进一步寻找寿险产品销售机会五、坚持要求转介绍 具体介绍一、车险报价客户群体的来源整体来看,客户群体比较容易的来自以下几类市场: 1.缘故市场:亲戚朋友,寿险客户,已成交车险客户,车友会 2.转介绍市场:培养影响力中心 具体介绍 具体介绍一、车险报价客户群体的来源 3.陌生市场:随机寻找车险客户,停车场管理员,洗车场,车管所代办,社区开发,停车条信息(有些车主会在车里显著位置贴上挪车通知单,上面会有电话号码信息) 4.团体险市场:公司,团体客户资源值得注意的前提理念:我们的目的是尽可能的找到更多的报价机会,从而可以开拓产寿险各类产品,所以不用纠结在客户是否最终会购买车险。 二、邀约面谈讲解“车险报价单” 【业】李先生,您的车险报价我给您做好了,您看明天上午还是下午有空,我正好要过您公司(家)那片区域给几个客户送保单,可以顺便拿过来给您看一下。【客】不用了,你就发微信或短信告诉我好了。 二、邀约面谈讲解“车险报价单” 【业】李先生,虽然报价单主要还是关注价格,但除了价格优惠外,您每年交几千元买车险还是很有必要了解每个险种的理赔范围和责任免除的,同时像免费道路救援,自助理赔,车主各项优惠活动,安全行驶续保折扣等相关政策,单看报价单确实无法体现出来。所以您不用担心,最终在不在我这买车险都没有关系,给我十分钟的时间和您说明一下,对以后清楚消费也很有帮助的。您看是明天上午还是下午有点时间,我过来找您? 三、适时切入相关驾乘险产品情况一:车险报价单讲解后激发和强化客户保险意识【业】李先生,刚才我和你介绍的车险报价单中的各项险种保障范围您都清楚了吗?很感谢您今天给我报价的机会,其实您无论在哪家公司买,以及和谁买,最重要的是要了解自己的各项权益,也就是要明明白白买保险,您说对吧? 三、适时切入相关驾乘险产品【业】李先生我想问您一个问题,我看您的第三者保险主动要求买50万,看得出来您是一个很有保险观念的人,我有些客户都不买三者险,或者只买5-10万,这让我有些困惑,我想了解一下您为什么会主动要买50万的三者险呢?情况二:视情况介绍各类与车主相关的驾乘险产品【业】李先生,您真的是一位很有风险意识和责任心的客户,不过李先生,当交通意外发生的时候其实对方的车和我们的车遇到的风险是一样的,而我们车上人的司机乘客座位险每位只有1万,您怎么看? 三、适时切入相关驾乘险产品(无需等客户回答),其实我们有相应的驾乘险产品可以让我们车上人员的保障提升10倍,可以给我几分钟向您介绍一下吗? 【业】(拿出准备好的彩页介绍)这个卡可以给自已车的人员提高保障,让我们开车出行更没有后顾之忧了,您的车险全保可以再对比考虑一下,这个卡是很值得拥有的,没问题的话我们现在就申请一张如何? 四、进一步寻找寿险产品销售机会【业】李先生,恭喜您自已和家人朋友拥有了50万的车上人员保障,但是这个卡只有您自已开车的时候才会起作用,平时没有开车,或乘坐公共交通和朋友的车是不起效的。【业】其实一个人无论多有本事,有两件事情是没办法控制的,一个是意外,一个是疾病,他们就是人生的两个大偷,如果不做好风险防范,这两个大偷很有可能会拿走我们辛苦积累几十年的财富,让幸福的家庭陷入困境,您的爱车买了全保,其实创造财富的您自己应该更需要全保。 四、进一步寻找寿险产品销售机会【业】李先生您这么有风险意识,一定比一般人更明白这个道理,在我们公司就有款非常全面的健康保险产品计划能帮我们做好这个家庭风险规划。李先生,您可以再给我几分钟的时间和您介绍一下我们这个健康保险计划吗?(根据现场的实际情况切入保额销售或者是计划讲解)
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