【资料简介】

拒绝借口提升销售技能
目录
前言真正的差异影响销售表现的事 28个方法结束语
事实：客户的购买决定，既是选择公司、也是选择商品，但——更是选择业务员。
为什么有些业务员更容易被客户所接受呢？明星与普通人的差别到底在哪呢？！
前言
棒球队里有一位明星，棒球手A与B都希望能象他一样出色。两人都分别进行调查、分析与训练。结果呢……
真正的差异——棒球明星的故事
真正的差异——棒球明星的故事
球手A
球手B
分析
调查
结论
结果
明星球手打击率35%，自己打击率25%。
需要练习提高击球成功率。
苦练半年，球手A打击率提高到28%，但仍然被球队以球艺没有长进、属于没前途选手而被淘汰。
明星球手上垒时，比普通选手多迈半步。
明星球手在击球同时，脚步同时也做了跨出半步的动作。
需要象明星球手一样，在每次击球时，做出一个同时跨出半步的动作。
球手B的击球率并没有提高，但上垒的成功率却大有提高，几场比赛之后，被球队老板看好，被认为属于大有前途型选手，并得到100%的加薪。
真正的差异，并不常常是我们想当然认为的某些东西，而常常是大多数人并未注意到的那小小的半步！找到了真正的差异之后，你会发现：“原来，我也行！”
销售认为会影响销售表现的事
以上都是“不会影响销售表现的事！”只是“可以拿来做借口的事”。
借口
改进销售表现的N种方法
主顾开拓
接触前准备与接触
发现需求
设计解决方案
说明解决方案与促成
后续动作/ 递交保单/ 服务
主顾开拓
对现有客户的再销售
主顾开拓
建立熟识关系
接触前准备与接触
留下美好的第一印象
接触前准备与接触