个人成长 | 专题销售 | 团队管理 | 寿险实务 | 职业经理人 | 早会经营 | 寿险培训

   保险软件 | 保险销售 | 增员专题 | 宣传企划 | 代理人考试 | 搜索资料 | 最新更新

 

 当前位置:首页>保险销售>>客户服务>>正文

 


保险客户服务之经营培养与服务高端客户(24页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户服务
文件类型: PPT
文件大小: 2356kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

高净值客户服务指南
高端客户的日常经营
导入话术
总结
前言
什么是高端客户?大概就是投资可以获得丰厚收入,有能力可以获得高薪,生活习惯自成圈子,有一定的影响力和背景。简单说就是有钱人。 高端客户在我们的影响中,有很多特征,例如大多数比较忙,内心孤独,对不熟悉的人比较冷漠,豪门深似海,烦恼多,对保险不以为然,身边没有可以信赖的保险代理人。
前言
与之对应的就需要保险代理人能够把握细节,让客户感受到自己的于与众不同。学会懂客户的不容易,相处的时候能够让客户感觉舒服,保持微笑,不卑不亢,让客户觉得你是行业精英,以请教的方式导入保险,创造属于自己的价值,不断学习,提升自己。 在你的脑海中,可以想一下,你认识的人中,哪些人可能成为你的高端客户?我们应该从老客户中挖掘高端客户,这就需要对老客户知己知彼。
前言
观察:在和准客户沟通的过程中,通过衣着,谈吐,知识面,出入场合,身边人的态度等,形成初步信息,针对性的记录客户资料。 核对:查询客户的投保资料,对这些潜在的优质客户进行信息核对,如住宅小区,教育情况,公司名称,目前职位,收入信息等,判断标记管理。 分类:对高端客户初步锁定后,根据潜在的优质客户性别,性格进行分类。高端客户的日常经营打入高端客户交际圈 了解客户的真实需求 帮助客户树立正确理财观 帮客户树立目标 学会跨界经营 为开门红布局
提升自己,升级自己的客户层次 1、结合自己的爱好,居住地,籍贯,行业组织,学习团体等加入到一个群体 2、用心经营,逐步开发所在群体,并尝试组建自己的高端客户群。注意事项: a.学会微笑,少说多听多请教,做一个温暖的人; b.切记炫耀,学会让客户发现自己,认可自己,欣赏自己; c.有些时候要自退光环; d.行情不好,懂得听客户倾诉,不要盲目支招。 e.珍惜自己IDE展示窗口,如微信,朋友圈,提升情商 f.利用自己的圈子,整合资源,提升自己的价值 g.学会示弱,学会自嘲
高端客户的日常经营 (1)针对50/60后 a.企业已经红红火火几十年,未来能否一直旺下去?现在人工智能和互联网颠覆了很多传统行业,我是否要研究新产品,新产品能否成功? b.孩子不愿意接班,有的接班有没能力,不能像创一代能吃苦,眼高手低,不知如何是好。 c.孩子很多,有官方认可的也有地下的,不知道如何分配财富?不希望财富成为矛盾的导火索,导致兄弟反目,六亲不认。
高端客户的日常经营 (2)针对70/80 a.企业已经红了十几年,未来还能继续吗?人工智能和互联网打劫,如何是好? b.一直在扩张,甚至家企不分家,企业好像越来越大,但属于家庭的资产并没有相应的成长,万一企业有风险,无限的责任会不会拖来资产有限的家庭? c.还未真正实现财富自由,身心自由,老人尚健在,孩子未长大,是否要做好风险防范?
常见三大需求: 企业与家庭现金严格隔离 资产保值,增值 财富传承
2、植入价值投资观念 投资≠投机 投机时代过去了,现在投资需要遵循资本运作规律,更注重稳定,持续的增长。 投机风险高,不要因为我们错误决定破坏了我们原有的财务实力。

...........

 

 

加入圈中人寿险资源网的方法】 

一、圈中人寿险资源网会员价格: 

会员类别

会员价格

下载权限

支付方式

年度会员

138元/年

可下载所有资料3000个

微信支付/支付宝/淘宝支付


二、圈中人寿险资源网付款方式:

>>先免费注册会员  1.微信支付  2.支付宝支付  3.手机支付宝  4.淘宝网支付   

咨询电话0755-21659566 13652320211       微信咨询: 13625320211      530889602


圈中人寿险资源网与其他同类网站比较优势
      1、价格优势:本站价格经济实惠,多年来一直坚持让利客户;
      2、服务优势:订购本站年卡的,可在本站送卡区域内提供送卡上门、卡到付款的服务,让您免去汇款繁琐;
      3、经营优势:本站属深圳市圈中人电子商务有限公司经营,让您的合法权益能得到最大程度的保障,免除您对其他同类个人网站有随时关闭的担忧,还可提供正规的发票。为保护您的合法权益,本站提醒您在比较其他同类网站时,请注意该网站是否属于公司合法经营的网站。
  本类最新排行

  ·保险工具之晋升汇总表模板(1页).xls
  ·保险客户经营之性格色彩运用及孤单客户面见六部曲(
  ·保险晋升评估意见书模板(1页).doc
  ·保险客户经营之借助影响力中心加温新客户的重要性及
  ·保险销售培训之促成的方法及促成后的延伸(32页)
  ·保险工具之交友会的介绍卡与角色登记卡模板(2页)
  ·保险工具之保险宣讲会现场角色操作分工表.rar
  ·保险招聘面试申请表模板(1页).ppt
  ·保险销售培训之增额终身寿险的常见异议处理话术模板
  ·保险工具之奖状模板(1页).ppt
  ·保险客户经营之客户开发流程简介及常见误区(14页
  ·保险工具之营业区周工作计划表模板(1页).xls
  ·保险标准化增员流程日追踪表模板.rar
  ·保险培训之财富压舱石的目标用户画像及分析(9页)
  ·保险客户经营之专业与贴心的经营模式(25页).p
  ·保险培训之财富压舱石的五大特点(10页).ppt

  本类热门排行

  ·说服拒绝者谈话技巧101例(31页).PPT
  ·最新美满一生产说会课件(117页).PPT
  ·九分钟说服你买保险(9页).PPT
  ·瑞鑫产说会(72页).PPT
  ·金牌销售员的销售话术实用方法版(44页).PPT
  ·促成及拒绝处理话术演练(8页).PPT
  ·九种开场白打开客户心扉(14页).PPT
  ·金融危机下理财第一宝(71页).PPT
  ·保险话术生活化(18页).PPT
  ·主顾开拓(42页).PPT
  ·客户想要的瑞鑫(22页).PPT
  ·如何做好追踪(30页).PPT
  ·不需要保险的两种人(23页).PPT
  ·电话约访秘籍大公开(20页).PPT
  ·美满一生老板话术(10页).PPT
  ·柴田和子的行销话术(17页).PPT

关于我们 - 联系我们 - 会员注册 - 网站地图

版权所有:深圳市圈中人电子商务有限公司     本网法律顾问:大成律师事务所 贾锐律师
联系电话:0755-21659566 13652320211  客服QQ530889602(认证信息“圈中人”)
Copyright © 2000-2011
QZR
BX.COM All Rights Reserved
粤ICP备05047908号
粤公网安备 44030502000421号