【资料简介】

开门红客户回访技巧话术
前言
“戏法人人会变，各有巧妙不同”。在保险生涯期间，重要的是是赢得客户的信赖，为以后签更大的单、更多的单埋下伏笔、打好基础。认真做好有效的回访是我们不可忽视的重点。回访的目的：增进双方的了解，沟通联络感情，相互交换信息，以及听取客户的建议。为打响蓄客。
登门拜访送礼品等是最直接最有效的方式，要比电话问候、短信拜年、等更有成效。做好客户档案整理，以新年和春节服务为目标，对现有客户和准客户进行选择和分类，并确定服务方式和时间表。究竟如何挑选回访对象呢？对签单三年的客户如何回访对签单一年以内的客户如何回访对只签意外保单的客户如何回访
前言
究竟如何挑选回访对象呢？对保分红险的客户如何回访对签单数额较大的客户如何回访对陌生客户如何拜访对没有签单的客户如何拜访
回访技巧话术
PARTTWO
对签单三年的客户如何回访 电话约访：王姐您好！非常感谢三年来您对我工作的支持，新年马上到了，我会在近期到您家中进行新年客户回访，您看是周五还是周六比较方便？面谈：业务员：王姐，您好。最近忙吗？在新年来临之即，公司委托我亲自来看望象您一样的VIP客户，同时赠送您一本公司特别为客户制作的新年台历，祝您在新的一年里事业有成，财源广进！电话约访：客户：谢谢！业务员：王姐，三年来您对我的服务满意吗？对了，王姐，有一个特别的利好的消息：我们公司在新年来临之即，为回馈新老客户于近期推出了市场上唯一一款养老年金产品——“xx人生”，作为我的老客户，我一定让你在第一时间知道这个消息，下面我用5分钟的时间帮您讲解一下。
讲解结束之后，两种情况：感兴趣（略）不感兴趣：客户：这个产品真的很好，可是我已经买的够多了啊~ 业务员（再次要求客户购买）没有关系啊，您可以将交费期合理的安排，那样压力就不会很大了—— 业务员（要求转介绍）你说的对，不过相信您一定感觉这款产品非常好。这样吧，您知道我的工作就是不断的结交新的朋友，相信您周围一定非常多与您一样有责任感的朋友，请将他们的名字和电话写在这张纸上（拿出白纸和笔并画出六个空格，在客户写完后，与客户沟通每个人的自然情况并简单记录） 业务员（在客户犹豫写不写的时候，坚定地边递上纸笔边说）：您放心，没有您的首肯我一定不会随便骚扰他们的，他们是您的朋友我一定会象尊重您一样尊重他们！客户：那好吧—— 业务员：非常感谢您对我工作的支持，希望在新的一年里，您继续支持我的工作，祝您全家节日快乐！再见！
毫无疑问，客户的任何权益或需求，总是需要专门的工作人员来帮助实现的，寿险最根本的服务是体现在为人的服务上。曾有多种调查机构得出过几乎相同的结论：那就是客户最反感投保前温馨有加，投保后就再也找不到人。因为他这边买的是保单，那边相对应的当然就是理赔