【资料简介】

寿险生涯持续的奥秘
什么是客户经营？
乔吉拉德的“250定律”
“每一个用户的背后都有250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。” ——“世界最伟大的推销员”乔吉拉德（美）自传
没有客户怎么办？新客户如何开拓？？？
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真实的情况是
不是没有客户了，而是没有可供交易的客户了；不是没有可供交易的客户，而是伙伴认为没有可供交易的客户；为什么伙伴这样认为呢？因为伙伴不了解客户的“形”与“魂”；客户经营的过程的就是与客户建立交往、交流、交情的过程；
远亲不如近邻
人情相交不如初多少贤良在困途
中国社会讲究人情
你没有客户到底什么原因? 其中非常重要一点就是：对客户关心不够！ ——阿里巴巴董事长马云
在中国做生意，第一靠关系，第二靠关系，第三还是靠关系。 ——海尔集团董事长张瑞敏
为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。 ——日本松下电器创始人松下幸之助
1个人的成功，85%靠关系，圈子就是财富！ ——著名经济学家郎咸平
人脉，是寿险营销最大的资产
在世界十大饭店之一的泰国东方饭店，你也许从未瞄过他们的服务员一眼，但他们却知道你是个有价值的老客户。他们会在把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会坐一年前你来的时候坐过的老位子，并且会问你是否需要一年前你点过的那份老菜单。当你到了你的生日，你还可能收到一封他们寄给你的贺卡，并且告诉你，他们全饭店都十分想念你。
培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，使客户可以得到无微不至的人性化服务！
据西方营销专家的研究和企业的经验表明：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”这就是现在经常提及的客户经营的实质。
客户经营的作用
提升客户信任度，为维系关系打下基础提升客户认可度，实现客户资源再增长提升客户满意度，为再次开发做好铺垫
客户经营的重要性
通过各种形式、主题的活动，邀约客户参与体验，从而提升老客户粘合度，开拓更广泛的新客户，以解决客户资源匮乏，打破个人销售市场瓶颈，实现客户资源源源不断的产生，最终实现销售业绩持续稳定的提升。
客户经营活动的方法
活动平台经营特殊日子经营增值服务经营
活动平台经营
户外活动请客吃饭室内联谊读书会
养生讲座体验活动 …………
特殊日子经营
新旧历生日结婚纪念日家庭添丁日父母祝寿日金榜题名时新家乔迁日职级晋升日 …………