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保险客户经营之寿险生涯成长指南(23页).ppt
【资料简介】
寿险生涯成长指南 每个人身边都有很多资源,但是,如果你不能跟这些资源有业务往来,成为他们的合作伙伴,你终将成为可有可无的人!! 客户来源——缘故 能给你转介绍的人,是非常认同你本人及所从事的工作的,至少会有其中一点,不然,不会给你转介绍!! 那么如何获得转介绍,就是找你身边最信任你的人,或者最认同你从事工作的人。反之,就是没有获得别人的信任和认同! 客户来源——转介绍 陌生拜访,是一件很有挑战和乐趣的事 做销售一定要去做的主顾拓展之一 有挑战是因为每一次开口都会遇见充满未知的人:有人非常认同保险、有人给你冷眼、、、 之所以是有乐趣的事:是因为对于一个不懂保险而给你冷眼的人,是他们的无知,所以,你若是耿耿于怀,那你就大可不必。做陌拜就是要用一种探索未知的好奇心去做,就会充满乐趣! 客户来源——陌生拜访 活动收集:就是团队组织各种活动,如少儿绘画、视力检测、社区露天电影、婴幼儿爬行比赛等,通过组织这些名单,可以收集很多客户的名字、电话和地址,我们就可以通过预约上门送礼品、照片、奖牌等,与客户建立联系,及独处的沟通机会 客户来源——活动收集 名单整理 PART 名单整理 1-准备一本好的笔记本,做好长期记录和使用。 2-把客户基本信息:姓名、电话、邮箱、住址、公司地址、身份证号、生日、结婚纪念日、配偶生日、孩子生日等 3-每次见客户都做好记录。 4-养成习惯,每见一个客户都好记录,长此以往,你的客户越来越多,你的客户什么时候能签单,都会心里有数。 经营含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营和管理相比,经营侧重指动态性谋划发展的内涵,而管理侧重指使其正常合理地运转。 客户经营 1-从客户来源,分类经营。不同来源,经营方式不同。如缘故经营在于平时日积月累的来往所增加的粘性。 2-节日经营。如端午、中秋、春节等,但是现在节日经营做的不够细致体贴,反而受诟病。 3-客户类别经营,就是从高端客户、中端客户、普通客户这样分类经营。 4-特别纪念日经营。如生日、结婚纪念日、小孩毕业纪念日等 从客户来源分类经营之缘故主要靠日常的日积月累,及猝不及防的小惊喜。如日常密切来往,或不经意间送一些朋友喜欢的小物品(喜欢的特色小吃、小饰品等,不要过于昂贵,让人有心理压力,要用心,让朋友觉得你对他很懂他,关心他,让人想到你就觉得温暖) 转介绍经营,首先经营好转介绍人,毕竟对被介绍人我们是不清楚的,这个时候经营好转介绍人,就会起到事半功倍的作用。如何经营转介绍人呢,这个根据你对他喜好的了解,因人而异,在此最主要提醒的是不要喜新厌旧。最好是转介绍人愿意陪同你一起去面见被转介绍的人,见面时介绍人对你的包装和认同决定今后你们签单是否顺利。
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