【资料简介】

主管岗前面谈话术篇
目录
背景与准备
说明
示范
观察与反馈
案例： 如何做岗前面谈？三人一组，主管、主管扮演的新人、观察员 男，28岁，做食品销售，5000元/月，外地人，入赘到本地，刚生了一个女儿，通过朋友介绍保险公司收入高，成长空间大的吸引，结缘保险，认可文化，已参加新人班，资料已收齐，准备上岗。可能面临的问题是：1、不敢全职，怕没收入，生活压力大； 2、不知道保险自己能不能做好； 3、没敢跟家里人沟通，家人很有可能反对做保险。所属主管针对此情况做岗前面谈。
E(说明)： 1.目的/意义说明 主管：参加过新人班培训后，相信你对保险的意义和功用已经有了初步的了解和掌握，也充分认识到保险业的广阔市场和你本人在xx的巨大发展优势和晋升空间，其实保险并不难做，和你之前做的销售有共通之处。但是你在xx的发展和晋升空间却是巨大的！对你而言，只要熟练掌握了几项技能就一定可以将保险做好。三个月后还可以建立自己团队，走上主管之路，享受更多福利待遇和更高的收入。 E(说明)： 1.目的/意义说明 ⒉数据说明主管：你看，这是我们营业单位一个和你经历差不多的业务员，来公司半年了，之前，他也是做销售的，你看下他这半年的工资单，总收入6万元，这还不包含公司奖励的旅游、各种实物。现在，他已经晋升为主任了。 ⒊工作模型说明主管：其实，在保险公司工作很简单，每天出勤，参加公司特地为新人举办的衔接训练，有专门的老师为大家讲课，教会你如何拜访客户、如何讲公司、讲保险，你只要来学习、照做就可以了。
S(示范)： 新人在参加过新人班后受外界干扰犹豫，不能立即上岗。相信这个场景在主管以前的新人面谈中也经常遇见，接下来进行示范面谈： 主管：小李你好！恭喜你从新人班顺利结业！小李：谢谢你！但是我还没决定做不做保险呢。主管：来来来，请坐啊。坐下谈。觉得保险好吗？小李：好是肯定好，但是我担心自己干不好，家人也不支持，好多人也都干不好主管：小李，你有这样的担心很正常。人们对未知的事情都有担忧。 你参加了新人班，学习和了解了一些保险的专业知识，今天我郑重的问你：你认同保险吗？是否愿意把保险当做一份工作来做？以后把保险当做一份事业来做？给自己一次当老板的机会？给自己一次获得百万年薪的机会？当你做出成绩了，家人会认可吗？有人做不好，是他不能坚持和按规范流程去做；别人做不好不代表你做不好。对吗？　 S(示范)： 好，既然你也认同保险，也想干好，也想得到家人的认可，只要做到以下几点就绝对能做好： 1、周一到周五每天来公司出勤，学习２小时，能不能做到？ 2、把学到的知识讲给你认识的３到５个人听，可以吗？ 3、在公司举办客户联谊活动时，请３到５个你认识的人来参加，没问题吧？ S(示范)： 其实，我们做保险就是到公司参加早会，学习相关技能１—２小时，每天见３到５个客户，和客户谈谈关于保险的知识，就这么简单。根据大数法则，我们每见10个客户，就有一个会签单。这样简单的工作，我们坚持去做，第一年月收入是你以前工作收入的１—２倍，以后随着你技能的提升，晋升为主管，收入百万也是很正常的事啊。你看，这是我们营业单位一个和你经历差不多的业务员，来公司半年了，之前，他也是做销售的，你看下他这半年的工资单，总收入6万元，这还不包含公司奖励的旅游、各种实物。现在，他已经晋升为主任了。人家可以你更优秀相信一定可以做得更好。今天就谈到这里，我带你去办理入职手续，明天一起来公司参加早会。O(观察)： 主管：刚才听了之后，你觉得在整个示范的过程中有什么感受? 主管：如果同样的情景你自己来操作的话，你觉得还有什么疑虑或者需要完善的呢，我们可以一起完善一下。主管：那么接下来我们角色互换一下，你来扮演主管，我做新人，你来面谈，打消我的疑虑 【角色互换，新人扮演业务员，主管观察新人试讲过程中存在的问题】