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保险销售异议巧处理三步曲及训练通关含备注(27页).ppt
【资料简介】
销售异议巧处理三步曲及 训练通关含备注 学会异议处理 专推之路更顺畅 促成及异议处理的目的是鼓励准客户作出购买决定,化解阻碍正常销售进行的一切问题,任务是适时促成、解答疑虑、再次促成,实现客户做出投保决定并办理投保手续的成果。 本堂课程将为您解决如何做好异议处理。 大家一起想一想xx在接触客户的过程中,遇到了很多问题,但最多的仍然是客户的不认同。 她有的时候非常灰心丧气,但是她更想知道面对这种问题,到底应该怎么做。 面对客户的异议,我们该怎么做? 异议背后的真相 大家一起说一说 背景: 今天你和朋友在逛街买衣服,遇到了一件还不错的衣服,销售人员向你极力推销,但是你稍有犹豫,你一般会提出哪些异议呢? 异议背后藏着机遇 衣服有没有折扣? 有没有别的颜色? 衣服材质是什么? 衣服该如何搭配? 嫌货才是买货人 大家一起想一想 背景: 如果你最后还是没有购买这件衣服,大家试想一下,有可能是什么原因呢? 异议背后藏着问题不认可销售人员的销售方式 不够满意衣服材质、颜色等 不满意衣服价位 不信任销售人员本人 异议背后藏着机遇,也藏着问题 成功的销售从成功处理异议开始 异议处理三部曲 大家一起想一想: 在保险销售中: 你作为客户时候,提出过哪些异议? 你作为营销员,遇到过哪些异议? 可能我们都提出或遇到过这些异议 我再考虑考虑 我再比较比较 我再和家人商量商量 我很健康,不需要保险 我有社保了 我买过保险了 交费有点高 没有钱 近期手头有点紧 你会一直在这家公司干吗
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