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保险增员之决定性面谈的技巧与方式(20页).ppt
【资料简介】
决定性面谈的技巧与方式 是否进行决定性面谈的区别 在增员选材这件事上,你在前面做决定性面谈所付 出的20分钟,远比以后的付出重要的多! 选对人, 做对事! 决定性面谈的目的 思考-1 决定性面谈的错误认知 1.浪费时间 2.适得其反 增员无选材, 未来不可知! 根本原因—— 不知道怎么谈? 不知道谈什么? 面谈时间与方式 面谈流程与话术 决定性面谈的时间和方式 一.开场白 二.黄金十问 三.提问总结 决定性面谈的流程与话术 准备好面试提问表和面试评分表 面试开始,按照面试表的内容开场,并根据 被面试人的表现和回答用心作好记录。 标准开场白: 您好,首先欢迎您来到公司,我们今天的面试需要20分钟左右,在面试正式开始 之前,有几点需要向您说明: 1、本次面试是公司招募的一部分,需要您的配合; 2、面试过程中涉及的问题您在回答时请尽可能的简短,不想回答的问题也可以拒绝回答; 3、为了清楚了解您的状况,我们会尽可能的多提问一些问题,所以有可能会随时打断您 的回答,希望您不要介意; 4、另外也可能问到一些比较敏感的个人问题,请您理解;您准备好了吗?如果可以,那我们现在开始! 一、开场白 背景 学习能力 自我激励能力 保险认知 请做一个包含学历背景、工作经历和家庭信息的两分钟自我介绍。举例说明您曾怎样获得一种技能,并将其运用到实践中。请简要描述一下您遇到过的最大的困难,您是如何解决或处理它的?举例说明您曾经制定了一个较高的目标,并且最终实现了它。请简要介绍一下您对当前保险业、我们公司以及您所应聘岗位的认知。 过往经历是否与保险业相关,是否有成功经历 学习力和实践能力 抗压及解决问题的能力 行动力以及是否目标驱动 是否认真了解过保险业及岗位 二、黄金十问面试提问表 说服能力 影响力测试 举例说明您是怎样在分歧中说服他人与你达成一致意见的。 请在脑海中列出与您关系最亲密的50个人,这50个人中有多少有问题或者困惑的时候会征求您的意见或者找您面谈?这50人中有多少在本地?当您想见他们时有多少人是能在3 天之内见到的? 信赖和说服意愿是否强 是否是影响力中心 P50质量 感知能力
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