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保险客户经营分享之保单整理流程(29页).ppt
【资料简介】
保单整理流程 您在日常客户积累的过程中,是否遇到了以下困惑? 1、“我不知道去哪里寻找准客户” 2、“我见了准客户我要和她聊哪些内容” 3、“我怎么才能让她相信我?” ………………………… 客户面见的代理人,内心的担忧 1. 2. 3. 他要给我卖力推销保险 他够不够专业,产品好不好,还是只会销售 ...... 怕保单信息外传,不法渠道? 个人隐私不方便给,碰到有些客户不愿意把保单交给我们整理,持怀疑态度? 有些不会把家庭所有保单拿出来? 有些人不想去动保单,认为保障买了就图个安心放心,一辈子不动保单平平安安到老。 客户怕让他们加保? 保单整理我们会遇到哪些问题… 有的客户说都买过了,现在没有必要再买 客户感觉自己保障够,有买保险就好 现在没钱,在等等以后有买再找我 经济跟不上,压力大,不想加保 经济跟不上,压力大,不想加保? 加保困惑… 客户说等有钱再加保,也有客户说有买保险就好了,不要买太多 保单整理太难了! 我不够专业? 我不会看保单?我怎么讲? 我的认知—— 一、如何赢得保单整理机会 什么情况下, 我们会拿给别人做保单整理? ——唯有“认同” 一、两种方式取得认同 1.关系到位 2.话术到位 买的什么?-判断保险观念,客户性格 跟谁买的?-识别竞争,调整预期 为什么买?判断购买动机,加保可能? 聊天当中抛出四个问题 一句话获得保单检视机会 “我经常会帮助客户做保单年检,因为我发现很多客户在我手 上买完保险之后,或者从前在其它公司买的保险,买完之后他们 都不知道自己买的什么产品,特别有的是人情单,有时可能会有 买多买重复的。所以,我常常帮身边的人做保单检视服务,他们 都非常感谢我,我相信您也会一样的,您看方便把您家庭的保单 交给我,帮您做个整理。 ——人性都是趋利避害的 客户经营不麻烦 只需持续做对两件事 关系到位+话术到位 客户真的不想加保吗? 真的!还是他不相信我? 高超技能不用多一个工具就能帮您解决问题
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