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保险缘故销售的心理特征分析约访逻辑及电访步骤(32页).ppt
【资料简介】
目录 contents 一、缘故销售的心理特征分析 二、缘故客户的约访逻辑 三、电话约访的步骤 我们的职责 让身边的每一个人在风险来临时都能做好万全的准备 让爱我的人和我爱的人都能拥有足够的保障 人人需要保险,缘故也不例外 寿险营销生涯 从缘故开始 与缘故客户初次接触时,不支持的 人通常会多于支持的 缘故客户反对的表象与实质 表象 不认同保险 不支持你从事保险销售 实质 对保险不了解 对你关心 所有的“伤害”都缘于 对保险的误解 对你的关心和爱护 顾虑太多 期待太高 缘故销售两大误区 误区1:顾虑太多 迟迟不敢 切入保险 话题 怕讲不好 怕被拒绝、受打击怕求人、欠人情怕赚朋友的钱怕被问专业知识 …… 误区2:期待太高 高估了自己的面子 一腔热情,急于用“招” 不善于倾听和引导 急于说服对方 …… = 面子?需求 不要高估自己的面子,更不要低估客户的保险需求 缘故客户也需要专业化经营 缘故陌生化 目录 contents 一、缘故销售的心理特征分析 二、缘故客户的约访逻辑 三、电话约访的步骤 缘故客户的约访 目的:约定近日见面的时间和地点 原则:不在电话中谈保险 提示:有些客户不需约访,直接见面 业务员:***,你好!我是艾xx,接电话方便吗?好久没见面 了,咱们见个面聊聊吧。你看是明天下午有空还是晚 上有空?那就明天下午2点我们在***见面。 示范1:不知道自己做保险 示范2:知道自己做保险 业务员:***,你好!我是艾xx,接电话方便吗? 客户:听说你去做保险了?
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