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保险销售工具之家庭规划申请表填写和话术使用(17页).ppt
【资料简介】
家庭规划申请表填写和话术使用 产品导向 卖的挺好,一年百十件,件均2300元 产品 保费 保额 x年4月底,经客户转介绍认识高先生,32岁,个体户,夫妻俩经营一家麻辣烫店,有一个幸福的三口之家。在跟他们进行销售面谈的时候,高先生和高太太给我的保费预算是不超过7000元,我设计的方案是20万xx、附加30万意外、加双医疗险,总保费7330元,最后因为超了他们预算,所以高太太提出先去掉30万的意外险,以后有钱再加吧,最后成交xx20万+住院医疗,保费6760元也不少了,签完单也很高兴。 x年6月2日下午2点多,接到高太太的电话,告诉我高先生早上在店中不幸煤气中毒身故。得知消息后,我第一时间赶到客户家里,看到一幕让我终身难忘的画面。孤儿寡母坐在床上,床头放着保险单,她那无声的哭泣和绝望的眼神让我心碎。她问我保险能赔多少钱?我说20万,高太太沉默…… 高太太回忆起当时的投保过程,问道:“如果当时不去掉那个意外险,是不是还能多赔30万?”我说“是的”。 虽然当初是客户自己做的决定,但是我内心也非常的自责,如果说我当时再坚持一下,客户就能获得50万的理赔款,毕竟50万和20万对于这个失去经济支柱的家庭,结果是大为不同的。 家庭基本资料 已备费用 应备费用 退休费用 王先生,之前我也和您沟通了家庭的各项费用,接下来我会收集一些资料,帮您做一个财务分析,供您参考。 首先我向您保证,对于您家庭的各项费用以及财务资料一定会严格保密,这是我的职业操守,请您放心。其次我会根据您家庭的实际情况,给出一些符合您需求的建议,好吗? 运用分析表计算客户的费用差额 费用差额=应备费用-已备费用 和客户确认刚才算出的费用差额,将其转 化为保险保额,并最后讨论达成共识。 根据保额设计计划书,提出解决方案。 一步到位 保额拆分 年收入20万 通过保障分析表得知,客户目前最重视的是生活费用、住房费用、教育费用。通过深度提问法挖掘客户需求,再运用规划申请表计算出相应费用,具体如下: 生活费用:家庭每月生活费(8000元),按太太24年后退休计算,一共需要(220 万元); 住房费用:房贷每月(4000元),还有18年还清,一共需要(86万元); 教育费用:暂时设计到小宝本科毕业(70万元)。 陈太太月收入(10000元/月),退休前累计收入(288万元)。 小夫妻两之前没有其他存款储蓄、投资理财。 接下来我为他算了一笔账: 家庭费用差额=220+86+70-288万=88万 因为陈先生夫妻日常开销较大,又想有较高的保障,经过沟通后,夫妻俩最终选择健康险各50万(夫妻互保)、定期寿各50万、双医疗险。虽然用定期寿险暂时给客户做了替代,等未来收入提升了,一定要把保障做齐,两单佣金16331元和11782元。
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