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保险培训之保单检视表的使用(18页).ppt
【资料简介】
保单检视表的使用 辅导目标 1、辅导新人学会使用保单检视表; 2、辅导新人学会利用保单检视表为下次主管陪访做铺垫。知识点 1、保单检视表的主要功能; 2、保单检视表的构成; 3、保单检视表第一部分的填写步骤; 4、利用保单检视表为主管陪访作铺垫。 目录 主管操作要点 课堂演练 辅导流程 事前准备 1、物品准备:主管:《主管辅导手册》、保单检视表新人:《新人成长手册》,提前预习保单检视表的构成和陪访铺垫话术 2、明确辅导时间和地点 主管操作要点: 主管操作要点: 二、训前沟通: 1、确认新人是否准备好了辅导过程中所需的资料及工具; 2、告知新人《保单检视表》使用的重要性: “保单检视表”,不仅可以很快了解客户所投保产品的各种信息,还可以继续发掘客户需求。当然,在现阶段,你还不具备现场做需求分析的能力,怎么办呢?你就需要借助外力,以“邀请专家为客户做保单分析”为由,为我的下次陪访做铺垫。” 重点话术 主管操作要点: 1、简单介绍保单检视表的主要功能:(1)整理客户已经购买的保单信息;(2)挖掘客户的需求;(3)寻求客户转介绍;(4)寻求主管陪访的机会。 主管操作要点: 2、保单检视表的构成:(1)客户保单利益清分卡;(2)保障需求分析/资产配置情况;(3)需要服务的亲朋好友;(4)回执。 这是第一部分,主要用于整理客户所购买过的保单信息,你必须得掌握怎么填写 这是第二部分,通过整理已经购买的保单信息,挖掘客户需求,这部分你前期不需要掌握,我陪访你的时候会帮你完成 这是第三部分,用于寻求客户转介绍 这是最后一部分,用于填写你的相关信息 保单检视表 3、保单检视表第一部分的填写步骤:(1)请客户把所有购买的保单拿出来; “王姐,您投保了那么多保单,都是给谁投保的呢?每份保单的保险责任、保障期限、缴费时间您都记得清楚吗?王姐,您把所有的保单都拿出来,我来帮您做一下保单检视吧,让您可以对所购买的保单信息一目了然。” 导入话术 主管操作要点: 3、保单检视表第一部分的填写步骤:(2)按照被保险人进行分类;(3)依次将同一被保险人的意外险、健康险、养老险、分红险以及理财险的保单信息填写到保单检视表对应位置;(4)询问客户是否有卡单购买的记录。
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