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保险培训之诚信与合规经营(76页).ppt
【资料简介】
诚信与合规经营 PART01 诚信与合规概述 食品——营养“食”面埋伏——疾病 这个世界 真论文——学术成果假论文——学术蛀虫 产品——便利山寨产品——危险物 诚信与合规概述 诚信与合规概述 被保险人 保险业 保险公司和营销员 坚守诚信有利于保险业的规范经营与可持续发展 坚守诚信有利于维护被保险人的根本利益 坚守诚信的最大受益者是保险人和营销员 (一)诚信的重要意义 诚信与合规概述 无形产品 复杂的金融产品 长期合同 保险产品的特性决定了保险营销比其他产品销售更加需要诚信(二)保险营销需要诚信 诚信与合规概述 不欺诈不误导不代签名不滞挪保费不允诺保单外利益 (三)保险营销的诚信“五不” 诚信与合规概述 保监会联合公安部门、司法机关重点打击三类保险欺诈行为: 包括:故意虚构保险标的,骗取保险金;编造未曾发生的保险事故,或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金;故意造成保险事故,骗取保险金的行为等。 什么是欺诈 (1)保险金诈骗类欺诈行为 1.不欺诈 (三)保险营销的诚信“五不” 诚信与合规概述 冒用客户名义,骗取保单贷款2010年4月至2012年5月期间,陈某为某寿险公司xx中心支公司的销售员。2010年8月14日,陈某为客户杨某办理了两全险,保费20.2万元;2011年2月15日,陈某为客户赵某办理了两全险,保费50万元;2011年5月12日,陈某为客户王某办理了两全险,保费100万元。这些两全险的投保人均可用保费保单作抵押贷款。 案例:欺诈客户 诚信与合规概述 2011年4月26日和2011年12月20日,陈某假冒赵某、王某的授权和签名,擅自为客户办理了保单权限升级,并以保单变更手机号或家庭住址为由,骗取三人的身份证,以三人的名义在邮政储蓄银行开户,用伪造的资料及三人的名义在保险公司申请保单抵押贷款。从2011年4月至2012年5月期间,陈某以客户的名义骗取抵押贷款30笔,总计金额136.71万元,除为公司业务支出11万元以外,其余全部占为己有。 ——中保协2014年5月公示《十大反保险欺诈典型案例》
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