【资料简介】

拒绝问题处理话术
拒绝问题处理话术
拒绝问题处理话术--话术1
客户：我有社保，还有百万医疗险、就不需要买重疾险了。业务员：社保只能是低水平的“保”，而不是“包”，有起付线、封顶线等。人一旦患重疾，必然产生“三费一损”：“一是医疗费，二是营养康复费，三是求医问药等杂项费，四是收入损失”。对于大病来说，社保能报销30%已经很不错了，绝大部分都是自费项目，除非为了省钱不要命。即使住院医疗费100%报销，出院后可能还需要长期用药，为了提升免疫力，早日康复，营养费、康复费也是一笔不小的开支，还有差旅、求医问药等费用。人一旦患病身体受影响，工作自然受影响，收入就会大幅减少甚至为零。这时候，重疾险赔偿金不但可以支付社保报销的不足，还可以提供营养康复费，补偿因病影响工作带来的收入损失，保证家庭的生活品质，不至于带病工作而影响身体康复。
拒绝问题处理话术--话术2
客户：用不着买保险，如果到时有病，我卖掉一套房变现就可以啦。业务员：这当然可以。没有柴刀，可以用菜刀砍柴，没有指甲钳，也可以用菜刀削指甲，但是您认为好用吗？应对风险的专业工具就是保险，您作为成功人士，有专业工具不用反而用替代品，符合您身份吗？出一点事就变卖房产，用得着这么悲壮吗？别人用几千元就可以解决的问题，您非得要把一套房子卖掉，有这个必要吗？说实在的，房子变现也没那么容易，急着卖出去也卖不了个好价钱。买保险一年才几个钱？对于您来说只是闲散资金，零存整取而已。我建议您既拥有房子，又拥有保险，房子帮我们遮风挡雨，保险帮我们防范风险，这样才让我们的生活无忧。
拒绝问题处理话术--话术3
客户:我已经买了重疾险，不需要再买保险了。业务员:恭喜您，您非常有风险意识。但“有”不等于“够”，您的健康险保额只有30万，怎么满足得了现在的医疗需求呢？现在的医疗技术不断进步，药物也很先进，费用不同，治疗的方法也不同。譬如癌症治疗分三个级别: 温饱版只能按传统的治疗手法放疗、化疗，费用不高，三五十万差不多了，但存活率只有30%~40%；如果资金宽裕，可以选择小康版，运用靶向药疗法，轻度质子、重离子疗法，存活率通常可达70%左右，但费用要在百万以上；如果再有条件，可以选择富裕版，运用基因疗法、深度质子、重离子疗法等，存活率高达95%，但费用需要几百万元。所以，几十万的保额解决不了高端医疗的费用问题。健康第一，建议您加保到100万元以上，这才能起到一定的帮补作用。
拒绝问题处理话术--话术4
客户：交费时间太长是一个很大的负担，以后的收入很难讲。业务员:从保险的真正意义来说，是用小钱换大保障，在获得同等保额的情况下，交费期长，每年交费少，万一在交费期出险，可免交以后各期保费。20年交费也不算长，交费期满您也只有60岁。按正常经济发展，收入会越来越高，交费变得越来越轻松。统计显示，投保后真正交不起保费的不到1%，而人一生中患重疾的机会高达72.18%，与其担心保费，更应该担心医疗费，交不起保费影响不大，交不起医疗费那是要丢命啊!
拒绝问题处理话术--话术5
客户:我20年累计交费都22万啦，到时疾病身故才赔21万，拿不回本金，不划算。业务员:这个问题我可以从三个方面回答您: 不是每个人都有机会交足20年，如果肯定能交20年，那等发生事故前一年再买保险就好了。年龄大，保费高是事实，但可以保证现在保比大一岁保更省钱。如果再大一岁，每年要再增加500多元，20年下来要多支付10000多元，得不偿失。按您这份计划，身故保障，主险保费总共只有10多万而已，身故21万赔偿超出很多啦。其他的是意外等附加险的费用，这些是消费险，不存在拿回本金的概念，不能计入身故保障成本。如果计入成本，保额就不止21万啦! 说实话，如果一个人身体健健康康、平平安安，20年多个两三万元算什么？在我们人生的关键时刻，一旦出现状况，能有一大笔钱帮我们渡过难关，不至于让家庭经济陷人困境，才是万全之策。