【资料简介】

用户体验节方案
目录
01 动介绍
02 动日历
03 动方案详情
04 动宣传总结
content
活动介绍
为提升用户体验，贯彻“以用户为中心”的经营理念，xx 分公司根据用户权益服务部要求，开展xx保险xx分公司 2020年用户体验节。
活动主题 活动时间
传播保险知识·传递爱与责任 xx
本届用户体验节从用户体验角度出发，以普及保险基础知识、提升用户对保险的认知为目标，线上+线下实现与用户直接互动，增进消费者对保险产品和服务的了解，以增加用户对公司的认同感和归属感，提升公司保险服务水平。
线上互推，互联网拓客模式 ü结合微信端线上答题，低门槛、易触达，游戏互动答题抽奖，调动参与积极性； ü社交网络一对多个客户同时运营，打破时间、地域限制实现有效拜访。 支持营业区，缓解疫情难题 ü结合当前疫情现状，解决邀约难题，为营业区支持活动物料，为郊区用户提供专车，减少人员接触
点，呼朋引伴参与活动
健康服务，唤醒健康意识 ü报告解读+保险知识讲座，为用户提供专业健康服务检视； ü唤醒用户保险权益，传播xx正能量，提高服务专业度； 内外部媒体发声，呼朋引伴 ü自媒体平台宣传，增强内外部权威渠道发声，提升活动公信力； ü增强内部宣传力度，持续宣传活动亮
9月上旬9月下旬10月上旬10月下旬趣味答题，抢红包，先到先得！假日营销，多场讲座
11月
VIP专场，高端回馈认可最懂保险的你们直播继续
活动 方案 详情
线上答题抽红包
通过线上答题的形式宣传保险知识，
涉及的内容包含保险功能与作用、如何正确合理购买保险、如何避免销售误导等。为增加活动趣味性，同时吸引更多用户参与，用户可通过答题闯关或转发线上答题活动获得积分与抽奖机会。答题正确数较多者、转发邀请人数较多者、答题与转发合计积分较高者分别有机会获“答题优胜奖”、“保险知识传播奖”、“保险大师奖”终极大奖
环节
答题积分规则
答题规则 答题称号及抽奖条件
转发规则 转发积分规则
转发抽奖条件
第一轮答对1题得5分
答对≥3题获“白面书生”称号并获一次抽奖机会
转发3人获一次转发1-3人：每个加5分转抽奖机会；转发4-6人：每个加15分转发发6人获一次抽 7-9人：每个加15分10人奖机会；转发9 及以上：每个加20分人获一次抽奖机会
第二轮答对1题得10分 第三轮答对1题得15分 答对1题得20分 答对1题得25分 答对1题得30分 附加题答对1题得35分 答对1题得40分 答对1题得45分 答对1题得50分