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保险经营管理之开好三会持续带来高质量转介绍(53页).ppt
【资料简介】
开好三会持续带来高质量转介绍 目录CONTENTS 认知升级探索我的转介绍之路 一入行就是件数王 x年x月进入保险行业,依靠熟人单和自己的勤奋,首月开单x件好景不长,5月份开始,拜访得多,身边缘故客户没的也快,客户资源面临枯竭自己逼自己必须得想别的办法,既然自己找不到客户,能不能让别人帮我找客户认识到转介绍的重要性 我找的第一个转介绍人,是父亲的朋友,也是一名乡村医生,乡医在当地有威望,诚信度高,经他介绍,我从转介绍客户中签成一单这让我坚定走转介绍道路,不断要求自己要提供最好的服务,金杯银杯不如老百姓的口碑先筛选有实力的客户,持续加温,让他们认可我、喜欢我、信任我、依赖我,继而转化成转介绍人具有亲和力、热心好客、爱帮忙大家爱去他家串门,而本人也好客,聚人气在当地有威望和一定影响力例如村干部、德高望重,说话有分量,让人信服有一定经济能力几乎全是已成交客户“合格”转介绍人标准画像 定期服务:每月一到两次面见,有理赔或保全等需求随时服务投其所好:根据不同客户的年龄、性别、家庭情况准备不同的礼品,赢得客户的喜欢送给家里有孩子的拍拍鼓、书包、积木等益智玩具送给爱美的女士南红项链、化妆品送给男士或年长的客户米面油或野生特产 …… 定期服务投其所好让人喜欢我 利用自己人脉资源,提供力所能及的帮助行业内的帮助,不限于我司客户保险咨询理赔服务法律援助行业外的帮助帮孩子上好学校看病就医安排病房等 热心帮忙让人感知情重 邀约客户参加团体活动活动类型:旅交会、采摘活动、健康检测活动等邀约目的:多见面多交流,让客户喜欢与我交往,增加客户粘性要素:理念为主,产品为辅,提升理念认知 邀约至无压力活动上普及保险理念 时机成熟,开口索要转介绍察言观色,在客户心情好,家里不忙时家里没有打牌的,环境不被打扰,适合说话至少拜访三次以上,客户接受我喜欢我当客户主动咨询保险的时候 抓住要求转介绍的最佳时机 成型的客户经营模式,树立品牌建立客户认同,转介绍客源越来越多 xx年初,初步建立转介绍人群40位,成为铁杆粉丝 xx年起,转介绍成交率下滑,开启我的思考转介绍人张先生主动向朋友推荐产品,未成交,我到以后,专业讲解,促成签单市场环境改变带来转介绍危机 我的认知:转介绍人不够专业、不会讲保险,仅靠认可我,根本不能进行有效转介绍要能像培养新人一样培养转介绍人,给技能、给荣誉、给激励,让他们认同保险,积极复制 “质”和“量”同步提升,效率才能更高新的目标:提速、增量、提质 更专业的转介绍人才能效率更高 经实践检验,给转介绍人开好三会可以实现我的目标理赔会-提速-加深转介绍人的保险体验感,加快转介绍速度感恩会-增量-一代转介绍拓展二代转介绍,二代转介绍拓展三代转介绍,病毒式裂变,增加转介绍人数衔训会-提质-训练转介绍人的专业技能,提升转介绍成功率开好三会建立自己的转介绍群组 转介绍人——辐射扩展——转介绍群组
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