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保险团队管理之如何培养团队主动性(17页).ppt
【资料简介】
如何培养团队主动性 经理,我们有个问题…… 这个问题,我会给你答复的。把这个问题备忘录给我送来。需要帮助的话,尽管告诉我。 下属:好的经理,等您回复。 是不是经常用这几句? 下属: 经理: 无言以对还是继续推迟? 领导还不解决没效率!无能! 经理,问题进行的怎么样? 谁在为谁工作,谁在监督谁? 恶性循环 丧失威信 做好领导真的好累! 更令你生气的是你忙的不可开交,下属却无所事事? 与其相互抱怨,不如找找原因。 最易出现的四大场景 解决问题的关键 把主动权还给下属! 经理必须合理分配自己的工作时间! 受上司支配的时间——不可掉以轻心 受组织支配的时间——满足同级要求 个人&下属支配的时间——此消彼长 “三步走”战略 管理工作时间,控制工作内容 1、要消除受下属支配的时间扩大自由支配的时间; 2、把增加时间的一部分用来确保下属具有主动性和发挥; 3、把增加时间的另一部分用来控制上司和同级之间分派的任务。 消除下属支配时间增加个人支配时间 提高下属工作的主动性。 处理上司及同事任务。 怎样提高下属工作主动性? 工作主动性发挥的五个层次 主动行事,定期汇报。 采取行动,但立即提出建议; 提出建议,然后就采取相应的行动; 询问该做些什么; 等待别人吩咐(最低层次的主动性); 1、禁止下属采取第一和第二层次的主动性! 2、确保下属带着问题离开,并约定好下次见面安排。从猴子的喂养学管理 经理可以这样做: 1、要么解决问题,要么消灭问题; 2、不能超出正常处理问题的范围; 3、只在事先约定的情况下解决问题; 3、面对面或电话处理,不要通过邮件; 4、必须约定好下次会谈的确定时间地点。 培养员工自己去解决问题的能力,而不是把问题转移到自己的身上!
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