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保险销售转型之机个性化销售行为(6页).ppt
【资料简介】
转型之机——个性化销售行为 任何一张保单销售出去,都一定包含四项重要的销售行为。 这四个销售行为,是从美国金登兄弟写的《打造组织金字塔》里摘下来的,如果把这四个销售行为全部理解透了,销售就变得简单了。 第一项销售行为:要让潜在客户同意听 你讲话,就是要设法在有利的条件下, 安排客户接受你的访谈,这叫做约访。 1、成功约访 深度思考:我的客户是否同意听我讲话,如果不同意,请检视我的行为,并马上采取改进举措让客户喜欢你。 第二项销售行为:要让潜在客户同意你 的说法,让他意识到他的确有一个问题 存在,唯有借助保险来解决,也就是让 客户承认他有保险的需要。 2、承认需求(或缺口) 深度思考:我的客户是否同意我的说法,如果不同意,请检视客户需求分析是否得当,并找到客户的保险需求或缺口(借助保单整理)。 第三项销售行为:要说服潜在客户,让 他认可眼前这位保险业务人员拥有最好 的解决方案。 3、解决方案 深度思考:我的客户是否认可我的解决方案,如果不认可,请检视我的设计初心,方案亮点,是否解决客户保险需求。 第四项销售行为:要让潜在客户愿意现 在就购买保险,从而变成正式客户。 4、马上成交 深度思考:我的客户是否马上同意成交,如果推迟成交,请检视我、我的方案、我的服务是否得到认可。
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