【资料简介】

初次面谈演练评估
初次面谈 ——演练评估
1、帮助新人对演练做总结 “你觉得刚才演练的怎样？” “你觉得好的地方是哪些？” “你觉得哪些地方可以讲的更好？”
引导话语建议
“你认为今天的销售过程怎样？” “做的好的地方有哪些？” “哪些地方可以做的更好？”
初次面谈 ——初面后反馈-流程 1、请新人先对自己的表现进行自评，感受是怎样的；引
导话语建议
——初面后反馈-流程
初次面谈
2.提供你的观察意见：
3.根据陪访报告进行回顾，给予明晰而具体的反馈意见… 4.约定辅导安排
“你愿意听一下我的反馈吗”
——初面后反馈-示范
初次面谈
主管：小王，昨天对张先生的拜访，你感觉怎样？ 小王：总体感觉还可以吧
主管：你觉得好的方面有哪些？ 小王：……
主管：如果有机会再来一次，你觉得那些可以做的更好一些？ 小王：……
主管：你愿意听一下我的反馈吗? 小王：好的。
——初面后反馈-示范
初次面谈
主管：这是你第一次拜访客户，虽事前我们做了演练，但在客户面前，寿险意义与功用这部分
讲的不够深入，据我观察，因……(看到的、听到的），你认同吗？
小王：是的。
主管：为了帮助你尽快学会讲解，明天二早，我会就这个环节安排一个演练，
届时你认真观察，做好记录，好吗？
小王：好的。
主管意见
备注
项目 1.客户来源： 2.面谈地点/时间 3.初次面谈： 1）建立信任： -开场白 -道明来意 -三讲介绍 -理念沟通 2）明确需求： -了解客户需求 -客户资料收集 -调查问卷填写 3）预约成交： -预约下次见面 -要求转介绍制作建议书 陪访中发现的问题
初次面谈
初面后反馈-记录陪访记录表
一、反馈时要做到： 敢于要求、熟知流程、真诚耐心、理解尊重。 二、避免不当的反馈方式。 它会让业务员产生防卫心理和紧张心态，使反馈失去作用， 甚至恶劣的后果。
——初面后反馈-原则
初次面谈