【资料简介】
利他思维强化认同转介绍流程及话术
“强化认同转介绍”关键三步——
*两种时机取得认同
*获取转介绍名单
*介绍人推荐取得见面机会
第一步：两种时机取得认同
1、保单检视
一句话获得保单检视机会：“买过保险一定要注意避坑，有时可能会有买多、买重复的，我是公司权威的保单整理专家，可以为您提供这项专业化的服务，帮您看看您有没有多买或者重复买的保险……”
步骤1：客户的接触与筛选
谈保险，识客户，认同保险的直接加微信，不认同讲保险的正面沟通。
保险是骗人的？（应对话术）
骗人的东西不可能从西方骗到东方长骗不衰，不可能让一个国家发文件促进骗子行业的发展，不可能让一个发生风险的人获得几十倍甚至上百倍的赔偿。
步骤2：电话约访,确定见面
*提醒时间，确认客户不爽约
*告知拜访事项流程、时间
*请客户准备保单，确保准确检视
——电约简单、直接、高效
——体现自己认真严谨的专业形象
步骤3：三个提问，了解保险观念，所有保单逐一进行灵魂三问
（1）买的什么?-判断保险观念、客户性格
（2）跟谁买的?-识别竞争，调整预期
（3）为什么买?-判断购买动机、加保可能
预约下次见面，提交正式检视报告
步骤4：递送检视表，赢得认同，递送保单检视表，告知保障情况
（1）部分客户主动询问，是否有好产品：告知可以先提供保障分析、理念沟通
（2）客户未主动询问，运用一个提问：“您需要更深一步的建议吗？”
步骤5：强化认同转介绍
你觉得这份保单整理对你有帮助吗？
你身边有很多朋友买过保险吧，是不是会和你有一样的情况？
你是否愿意介绍我认识你的朋友，让我提供一份服务给他们？
您心中一定有答案.......
2、保单递送
步骤1：强化认同保险、认同我
详细讲解合同，让客户清晰了解所购买保险产品，运用提问，了解客户选择我的原因并获得客户的认同。
四个提问确认客户的认同度：
（1）请问您身边的代理人多吗？
（2）请问有多少？
（3）为什么您会在茫茫人海当中选择我，而没有选择其他人呢？
（4）除了这些还有吗？有没有哪个环节特别触动你的？...........