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保险产说会微沙项目操作实务(23页).ppt
【资料简介】
微沙项目操作实务 酒会:投入成本高、签单率低、无新鲜感小交会:客户参差不齐、热闹、签单率低 有没有一种活动投入成本低、客户体验感好、队伍易接受、签单率高 微沙活动应运而生 微沙项目推动背景 微沙项目标准组合 一群志同道合的团队来做: 项目前内勤 会前业务员 会中 会后操盘人+工作人员+业务员 项目时间确定时间确定必须召开名单筛选电话邀约会务准备 工作人员相互配合 007引导现场总结操盘人汇报与沟通会后追踪:操盘人 细节决定成败 会前 提前3天:筛选名单,确定并通知工作人员及分工,各种礼品购买最少30个名单准备;提前1-2天:进行电话邀约找到合适的理由提前1天:再次提示客户参加微沙时间提前2-3小时:再次参会确认电话,是否预留车位,提示带身份证和卡提前2小时:布场、设备、灯片、音乐、水果、水、杯、签到表备好提前1小时:业务员、促成团着职业装、工牌到场微沙操作全流程 会前 名单筛选:微沙成功的基础电话邀约:约来客户是目标会务准备:再精细都不过分 会前 客户来源: 1、已签单客户、未促成的客户 2、之前认识的人 3、团险、车险客户 优选客户画像: 1、年龄:45-60岁,年轻的不容易促成; 2、性别:女性更容易促成 3、家中有存款的人一、名单筛选--以量取胜 二、电话邀约 会前 频率:2-3次电话邀约,最少2次;时间:提前1-2天邀约、次日确认、会前提醒;注意:要得到客户明确答复,不需要待定,来就来,不来就下次; 邀约电话要点:目标=让客户来,用良好的心态以不变应万变 1、语气:要亲和、上扬,切忌压抑、生硬、过于正规 2、语态:一定要面带微笑打电话; 3、称呼:要亲近、热情“喂,李姐啊……”“姐,你来呗!”; 4、真诚:明确告知客户理财知识讲解,不是为了拿礼品来,但有礼品、有抽奖; 5、细心:手写名单备注客户情况,增加话题与联系,便于下次邀约。 二、电话邀约 会前 电话邀约内容: ①包装本次答谢活动的目的--xx(xx医保卡、买药打2折),明确告知理财知识讲座 ②现场会有抽奖小活动一定要带足卡 ③问道保险,要兴奋的告知对方好消息 ④客户来不了不强求,铺垫下次再约二次确认电话内容要点:告知时间、地点、提示带卡与证件(抽奖)若客户临时不来:关心客户并备注情况、再次邀约争取、仍不能表示可惜并约下次
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