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保险客户开拓之挖掘关键人群助力社区经营(26页).ppt
【资料简介】
挖掘关键人群助力社区经营展业的方法很多,我为什么锁定 “社区经营”作为我的主要渠道? 心路历程 心路历程 通过社区或者基层组织力量,事半功倍之前从事电信安装及营销推广工作,因工作性质需长期深入基层社区服务与协调。深刻体会到借助公信力、号召力和影响力强大的社区或者其他基层政府组织拓展宣传,事半功倍。契合公司【综金服务专员】经营开拓小区节奏公司推出社区综合金融专员项目,让自己更加坚定社区开拓的经营方向心路历程 小区拓客两个关键点突破口-找到打通社区联络人了解街道办及下属社区职能单位的管理职责,分别找到对应负责人转折点-长期持续经营,建立信任只有在建立信任关系前提下,通过长期口碑经营。才能扎根社区长期健康与稳定发展关键动作—、确定开拓的小区及联络人 单位宿舍/安置房 商品房 如何寻找到合适的小区自己住的社区,有缘故工作的社区…… 调查分类社区性质通过摸底分类 1、精准快速找到对口社区负责人(人口普查负责人) 2、能大致判断社区品质,了解经营入手点 关键动作二、拜访社区联络人 按照社区分类拜访,介绍“一村一社”计划: 1、城区社区——紧抓服务进社区话术:你好,我是xx工作人员,我们公司现推行一个"一村一社"的服务计划,让我们的服务落实到基层社区,为居民提供更加精细化的服务。现在我负责我们小区的对接工作,想在社区建立一个售后服务点,免费提供保险理赔与咨询服务,为社区居民开展关于健康、金融等公益活动。xx作为央企需要承担起应有的社会责任,这样除了能推动社会公益事业,也能做好企业口碑的宣传工作。 关键动作二、拜访社区联络人 2、涉农社区——提升居民保险观念,协助社保普及推广公益性活动话术:你好,我是xx工作人员,我们公司正在开展“一村一社项目、点对点服务计划”。一是xx做为央企,承担社会公益事业,对社区做售后服务的二是可以帮助社区解决两大类问题:“社区居民生病后因没钱或农村医疗报销低,来找政府要补助的”找不到工作没有钱生活,让社区安排工作的。” 我们进社区来服务,就是让我们的村民能用很少钱,来预防生病意外等,符合保险报销和赔付情况造成的财务损失,同时通过开展各种健康公益活动来提高村民健康观念预防自身疾病发生,协助社区做好社保推广工作,能为社保覆盖达到93%出一份力。关键动作三、推动癌筛进社区,先服务工作人员,以点拓面 对象:面向所有基层社区工作人员目的:通过癌筛进社区,打通基层人员观念,为开拓小区居民做好铺垫(转介绍与增员)操作方式:邀约免费癌症筛查等服务项目,让联络员通知所有社区工作/服务人员。包括全体网格员、居民组长、妇女队长等联络员邀约话术:xx对社区基层服务人员提供福利,感谢大家对政府基层工作的贡献。本来只是针对xx星级客户享受的福利,因为我们是对口服务单位,社区领导找到我们公司协商,我们公司领导也大力支持,才为大家争取的一个专属福利。 关键动作三、推动癌筛进社区,先服务工作人员,以点拓面 癌筛进社区中,逐一询问摸底了解到客户情况,并安排跟进客户有保险:做保单体检,让客户了解自身保险权益和缺口客户无保险:推送赠险(重疾xx、xx),收集客户资料(目的——观念打通同时能增加与社区工作人员信任感,方便后续开展经营动作)所有客户都不能急于求成,不能开口就讲产品树立观念取得信任,社区开拓就是做长期口碑经营
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