【资料简介】

异议处理及促成
销售流程图回顾
包括两大环节主打产品解说促成及异议处理
正确看待客户的异议
面对销售行为的习惯性反射动作
对保险功用缺乏了解
不认为有迫切的需要
对客户经理缺乏信任
嫌货才是买货人购买从异议开始
目录
异议处理的类型
异议处理五步骤法
促成方法
思考
销售过程中遇到的异议有哪些？
已经买过了买保险不划算暂时不考虑
没钱不想买我有社保 ……
常见问题
不划算
已经有社保了买过了很健康，不着急想买了联系您和家人商量刚买房，没钱买保险
不如股票、基金、房产都要死了、病了才能赔不如放利息（放水）不相信
不相信公司，倒闭了怎么办？我找朋友买买时容易理赔难
不想买
客户异议的类型
异议处理五步骤法LSCPA
异议处理的常用句式
用心聆听（点头回应）是的是的，您说的很对。（建立同理心）理解尊重我理解您的想法，其实也有人这么说。（肯定-陈述）澄清事实除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？但后来经过我们再次沟通后，发现这对他确实有所帮助，而且对我们双方都有好处。（陈述-转折）提出方案相信你也认同这个观点，不如让自己现在就拥有这份保障计划，面对人生风险时更加从容。尝试成交您看…（各种促成方法）
运用五步骤法处理不同类型的异议
1、不想买——没有钱
2、不划算——不如放利息（放水）
3、不相信——买时容易理赔难
LSCPA异议处理的注意事项
用心聆听、辨别真假察言观色、随机应变至少尝试三次以上！!
让客户认可自愿签下投保单
促成的心态准备
勇于促成的信心对保障方案的信心——保险没有买错的对公司的信心——历史最久、规模最大品牌最响、经营最稳对自己的信心——利他且利己营造轻松愉悦的促成氛围