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保险产说会联合跟单技巧(24页).ppt
【资料简介】
产说会联合跟单技巧 1、重视程度:会后的追踪跟单是整个销售活动的开始,首先,是要客户经理和理财经理思想动作统一,目标明确,以出单为结果导向。 2、流程把控:对于整个销售过程要有流程,且可操作,可执行。 3、工具运用:包括行销工具,如商业计划书、利益演示等。 4、服务贯穿:一切都以客户为中心,贯穿销售的前中后期,让客户有完美的购买体验,即使没有出单也不要影响客户的二次开发。产说会联合跟单技巧 销售电话邀约黄金时间:活动结束有24小时整个销售过程在活动结束后一周内完成 产说会联合跟单技巧 产说会联合跟单技巧 电话邀约的目的:见面电话邀约的原则:不在电话中讲产品、简洁、黄金30秒电话邀约基本流程:微笑确认客户身份表明身份确认客户讲话是否方便讲清去电事由并要求见面利用二择一法确定见面时间产说会联合跟单技巧 对于前期活动DIY物品需长时间成品的(例如陶器、蛋糕等)您好,是安女士吧?,我是xx银行xx支行的**,您现在是否方便接听?最近工作(生意)还好吧;是这样的,今天给您打电话主要有两个原因,第一个是上次活动您亲手做的的**已经完成了,您什么时候方便过来取一下。另外您购买的一款我行理财产品将于下周到期,您本期产品预期收益率为X,到期金额为X,预计下周周X中午到账,为了资金能够及时对接理财产品,避免不必要的损失,请问您明天上午还是下午方便来一下行里,咱们当面沟通您下一步的资金规划好吗? 产说会联合跟单技巧 对于前期活动DIY物品当天可以带走的您好,是安女士吧?,我是xx银行xx支行的**,您现在是否方便接听?最近工作(生意)还好吧;是这样的,今天给您打电话主要有两个原因,第一个是为了感谢您前几天对我们活动的支持和感谢,xx银行特意把您制作**的整个流程拍摄下来,并制作成视频刻录成光盘与家人一起分享您的幸福。另外您是xx银行的VIP客户,届时会把您的专属利益派送给您,请携带您的身份证和银行卡,您看是明天上午还是下午有时间呢,我给您预留停车位。 产说会联合跟单技巧 “喂!您好!请问是张先生吗?哦,我是xx银行VIP客户服务人员,冒昧打扰您。真遗憾您昨天没能来参加我们的活动,昨天限10人参加,结果来了20多人……(盛况描述)。昨天***理财专家的授课不止客户朋友们听得入迷,我也学到了更多的新知识,对投资理财、对公司的产品有了更新的认识,所以今天想抓紧时间和您分享一下心得……(讲座类),有时间您可以来行里一下,我详细跟您说,您明天上午还是下午过来。(再次邀约见面)。昨天***活动真的很有趣,我们做了***,好多客户都DIY了自己喜欢的小东西作为礼物带给家人,我特意给您留了一个制作包和说明书,有时间您可以来行里一下吗,您明天上午还是下午过来。(再次邀约见面)产说会联合跟单技巧 需求激发的目的:获得客户信任并激发客户购买保险产品意愿需求激发的基本流程:寒暄赞美抛出话题试探客户的担忧确定客户的需求切入保险理念产说会联合跟单技巧
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